Każdy z nas ceni swój czas i pieniądze. Dlatego, gdy przychodzi do odesłania niechcianego produktu, szukamy rozwiązań szybkich i efektywnych, a wiedza o tym, jak zwrócić zakupy do sklepu internetowego, staje się kluczowa. Sinsay, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, oferuje kilka metod zwrotu. Można udać się do salonu stacjonarnego, co często jest najprostszą opcją, o ile mamy taki punkt w pobliżu. Alternatywnie, sklep proponuje zwroty za pośrednictwem Paczkomatów® InPost lub kuriera DPD, generując odpowiednie etykiety przez panel klienta. Te opcje, choć wygodne, mogą wiązać się z określoną opłatą, odliczaną od zwracanej kwoty. Co jednak, jeśli chcemy mieć większą kontrolę nad procesem wysyłki lub po prostu poszukać tańszej alternatywy?
Spis treści
Jak zwrócić produkt do Sinsay z Sendit?
Warto pamiętać, że w tym przypadku to klient ponosi bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej. Dlatego, zamiast przepłacać, rozsądnie jest skorzystać z porównywarki usług Sendit. Dzięki niej można wysłać paczkę już od 11,97 zł brutto, co czyni tę opcję konkurencyjną.
Aby rozpocząć proces zwrotu z Sendit, pierwszym krokiem jest założenie bezpłatnego konta na platformie. Po zalogowaniu, niemal natychmiast znajdziemy się na stronie formularza nadania paczki. Jego wypełnienie jest intuicyjne i nie powinno sprawić problemu. Należy po kolei uzupełnić podstawowe informacje:
- Miejsce nadania i dostawy przesyłki: Tutaj wpisujemy nasz adres oraz adres zwrotny Sinsay.
- Rodzaj przesyłki: Określamy, czy wysyłamy paczkę, kopertę, czy może paletę – w przypadku zwrotu odzieży będzie to oczywiście paczka.
- Wymiary i waga: Precyzyjne dane pozwolą na dokładną wycenę usługi. Warto zmierzyć karton i zważyć paczkę przed wypełnieniem formularza.
- Dodatkowe informacje i usługi: Możemy tutaj wybrać ewentualne ubezpieczenie przesyłki czy zamówić powiadomienia SMS o statusie doręczenia.
- W punkcie piątym formularza zaznaczamy sposób nadania – czy kurier ma odebrać paczkę spod naszych drzwi, czy wolimy samodzielnie nadać ją w wybranym punkcie obsługi paczek.
- Sposób odbioru natomiast ustawiamy na „drzwi”, ponieważ przesyłka będzie kierowana bezpośrednio pod adres magazynu zwrotów Sinsay.
- Szczególnie ważny jest punkt siódmy formularza, czyli „adres odbiorcy”. Dla zwrotów kierowanych do Sinsay na własny koszt, aktualny adres to:
LPP Sinsay
Jasionka 949B
36-002 Jasionka
Pamiętajmy, że Sinsay nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki do Sinsay?
Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, kluczowe jest dołączenie odpowiednich dokumentów. Podstawą jest zawsze dowód zakupu. Może to być faktura (którą klienci Sinsay zazwyczaj otrzymują drogą mailową i mogą pobrać z panelu klienta na stronie sklepu) lub po prostu odnotowany numer zamówienia.
Sinsay wymaga również, aby do zwracanych produktów dołączyć formularz zwrotu. Najczęściej jest on dostępny do wypełnienia online bezpośrednio na koncie klienta na stronie sinsay.com, po zalogowaniu i wybraniu szczegółów konkretnego zamówienia, które chcemy zwrócić. Warto sprawdzić tę opcję w pierwszej kolejności, gdyż jest to preferowana metoda przez sklep. Formularz możesz też znaleźć tutaj. Jeśli z jakiegoś powodu wypełnienie formularza online jest niemożliwe, warto dołączyć do paczki kartkę z wyraźnie napisanym numerem zamówienia oraz danymi kontaktowymi – to ułatwi identyfikację zwrotu pracownikom magazynu.
Jak spakować zwrot do Sinsay?
Odpowiednie przygotowanie paczki ze zwrotem to gwarancja, że produkty dotrą do magazynu Sinsay w nienaruszonym stanie. Aby dowiedzieć się, jak zapakować paczkę kurierską najlepiej, warto pamiętać o kilku zasadach.
Po pierwsze, warto wykorzystać oryginalne opakowanie, w którym otrzymaliśmy zamówienie, o ile nie jest ono uszkodzone. Jeśli jednak oryginalny karton lub foliopak uległ zniszczeniu, należy użyć innego, odpowiednio wytrzymałego opakowania. Produkty powinny być starannie złożone i zabezpieczone przed przemieszczaniem się wewnątrz paczki – można użyć np. folii bąbelkowej lub papieru. Upewnijmy się, że do paczki włożyliśmy wszystkie wymagane dokumenty, czyli dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu lub przynajmniej numer zamówienia.
Przed zaklejeniem paczki, koniecznie usuńmy starą etykietę adresową, aby uniknąć pomyłek w sortowniach kurierskich. Paczkę należy solidnie zakleić taśmą klejącą. Tak przygotowana przesyłka jest gotowa do nadania.
Jak najtaniej wysłać zwrot do Sinsay?
Pytanie o najtańszy sposób wysyłki paczki jest jednym z najczęściej zadawanych przez klientów. Odpowiedź nie jest jednoznaczna, ponieważ zależy od kilku czynników. Sinsay oferuje darmowy zwrot w dowolnym salonie stacjonarnym marki na terenie Polski. Jest to zdecydowanie najtańsza opcja, jeśli mamy taki sklep w swojej okolicy i możliwość osobistego dostarczenia towaru. Jeśli chodzi o opcje wysyłkowe, Sinsay proponuje zwroty przez Paczkomaty® InPost lub kuriera DPD, zamawiane przez panel klienta. Koszt takiej usługi jest odliczany od kwoty zwracanej za produkty.
Natomiast, gdy decydujemy się na odesłanie towaru na własny koszt, mamy pełną dowolność w wyborze przewoźnika. To właśnie tutaj platformy takie jak Sendit pokazują swoją siłę. Porównując oferty różnych firm kurierskich, możemy znaleźć opcję wysyłki już od około 11,97 zł brutto. Ostateczna cena będzie zależeć od wagi i wymiarów paczki oraz wybranych usług dodatkowych.
Czego nie można zwrócić do sklepu Sinsay?
Choć polityka zwrotów Sinsay jest dość liberalna, istnieją pewne ograniczenia. Kluczową zasadą jest, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty, kompletny, posiadać oryginalne metki i nie być uszkodzony.
Szczególną uwagę należy zwrócić na kategorie produktów takie jak bielizna oraz kostiumy kąpielowe. Bielizna podlega zwrotowi tylko wtedy, gdy jest oryginalnie zapakowana, a folia ochronna (jeśli była) nie została naruszona. W przypadku kostiumów kąpielowych, zwrot jest możliwy pod warunkiem, że posiadają one oryginalne metki oraz nienaruszone wkładki higieniczne. To standardowe procedury, mające na celu zachowanie higieny i bezpieczeństwa. Produkty spersonalizowane, jeśli takie byłyby w ofercie, również zazwyczaj nie podlegają zwrotom.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia do Sinsay?
Sinsay daje swoim klientom dość komfortowy czas na podjęcie decyzji o ewentualnym zwrocie. Na odesłanie lub oddanie niechcianych produktów mamy 30 dni. Termin ten liczony jest od daty otrzymania przesyłki w przypadku zamówień online, lub od daty zakupu, jeśli towar został nabyty w sklepie stacjonarnym. Trzydzieści dni to wystarczająco dużo czasu, aby na spokojnie przymierzyć ubrania i zastanowić się, czy spełniają nasze oczekiwania.
Po jakim czasie Sinsay zwraca pieniądze?
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, Sinsay przystępuje do jej weryfikacji. Jeśli wszystko jest w porządku – towar spełnia warunki zwrotu – sklep dokonuje zwrotu środków. Zgodnie z regulaminem, Sinsay ma na to do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki zwrotnej i jej pozytywnej weryfikacji. W praktyce, często dzieje się to szybciej, jednak warto mieć na uwadze ten maksymalny termin, szczególnie w okresach wzmożonych wyprzedaży czy świąt, gdy liczba zwrotów może być większa. Pieniądze są zazwyczaj zwracane tą samą metodą, którą dokonano płatności za zamówienie.
Wyślij zwrot do Sinsay z Sendit
Jeśli cenisz sobie elastyczność i chcesz mieć pewność, że nie przepłacasz za przesyłkę zwrotną, rozważ skorzystanie z platformy Sendit, która oferuje proste narzędzia do realizacji takich przesyłek, w tym opcję na zwrot towaru. Porównanie ofert kurierów i intuicyjny formularz nadania sprawią, że szybki zwrot zamówienia stanie się rzeczywistością.
Zamów kuriera już teraz, a proces wysyłki stanie się szybki i prosty.
Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!
Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich
