Zakupy przez internet wiążą się z komfortem i szerokim wyborem, jednak czasami zamówiony towar może nie spełnić Twoich oczekiwań. W takiej sytuacji kluczowa jest znajomość procedury zwrotu. Jeśli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym Ochnik i zastanawiasz się, jak sprawnie odesłać produkt, ten poradnik krok po kroku wyjaśni Ci cały proces. Możesz być pewien, że zwrot towaru jest prosty i klarowny, o ile postępujesz zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Spis treści
Jak zwrócić produkt ze sklepu Ochnik z Sendit?
Zwrot towaru nie musi być kosztowny. Chociaż sklep Ochnik oferuje własne, płatne metody nadania paczki, istnieje tańsza i równie skuteczna alternatywa. Korzystając z platformy Sendit, możesz nadać przesyłkę zwrotną w najkorzystniejszej cenie na rynku, która zaczyna się już od 12,09 zł brutto.
Proces nadania zwrotu przez Sendit jest niezwykle prosty:
- Załóż bezpłatne konto na platformie Sendit.pl.
- Wypełnij krótki formularz nadania, podając dane odbiorcy oraz wymiary i wagę paczki.
- Wybierz najwygodniejszą dla siebie opcję kurierską spośród dostępnych przewoźników.
- Opłać przesyłkę i nadaj ją w wybranym punkcie lub zamów odbiór przez kuriera.
Paczkę zaadresuj bezpośrednio do magazynu sklepu Ochnik:
SKLEP INTERNETOWY OCHNIK
ul. Przemysłowa 45
08-410 Wola Rębkowska
Polska
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki do sklepu Ochnik?
Do poprawnego przetworzenia zwrotu niezbędne jest dołączenie do paczki odpowiedniego dokumentu. Po zarejestrowaniu zwrotu przez formularz online na stronie Ochnik, otrzymasz na adres e-mail formularz zwrotu. Należy go wydrukować, wypełnić i umieścić wewnątrz przesyłki.
Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania dokumentu, wystarczy, że dołączysz do paczki kartkę z czytelnie napisanym numerem zwrotu, który również otrzymasz podczas rejestracji online.
Jak spakować zwrot?
Prawidłowe przygotowanie paczki jest gwarancją, że produkt dotrze do magazynu w nienaruszonym stanie. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Produkt: Upewnij się, że towar jest kompletny, posiada wszystkie oryginalne metki i akcesoria oraz nie nosi śladów użytkowania. Warto pamiętać, że wysyłka wartościowych przedmiotów, takich jak galanteria skórzana, wymaga szczególnej staranności w zabezpieczeniu.
- Opakowanie: Najlepiej użyj oryginalnego kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie. Usuń lub zaklej starą etykietę nadawczą, aby uniknąć pomyłek w sortowni. Zwróć też uwagę na odpowiednie oznakowanie paczki, jeśli wymaga ona specjalnego traktowania.
- Zabezpieczenie: Paczkę starannie zaklej taśmą, aby jej zawartość była bezpieczna podczas transportu.
Czego nie można zwrócić?
Zgodnie z regulaminem sklepu Ochnik, zwrotowi podlegają wszystkie produkty pod warunkiem, że są w nienaruszonym stanie. Oznacza to, że towar:
- nie może nosić śladów użytkowania, które wykraczają poza standardowe przymierzenie lub sprawdzenie produktu (np. plamy, uszkodzenia mechaniczne, zapach perfum);
- musi być kompletny, czyli zawierać wszystkie elementy, z którymi został dostarczony, w tym metki i ewentualne akcesoria;
- powinien znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia?
Sklep internetowy Ochnik oferuje swoim klientom wydłużony czas na podjęcie decyzji. Na zwrot zakupionego produktu bez podawania przyczyny masz 30 dni kalendarzowych. Termin ten liczy się od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę z zamówieniem.
Po jakim czasie sklep zwraca pieniądze?
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu paczki zwrotnej przez magazyn, sklep Ochnik dokonuje zwrotu środków w terminie do 14 dni roboczych. Pieniądze zostaną zwrócone dokładnie tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot nastąpi na numer konta bankowego wskazanego przez Ciebie w formularzu zwrotu. Po nadaniu przesyłki możesz śledzić jej drogę do magazynu, sprawdzając, co oznaczają poszczególne statusy przesyłek.
Wyślij zwrot do sklepu Ochnik z Sendit
Chcąc zapewnić sobie najniższy koszt odesłania paczki, warto skorzystać z porównywarki kurierów. Sendit to wygodne, szybkie i przede wszystkim ekonomiczne rozwiązanie. Wystarczy, że założysz darmowe konto, aby zyskać dostęp do ofert wiodących przewoźników i zamówić kuriera po odbiór zwrotu do sklepu Ochnik w konkurencyjnej cenie. Nie przepłacaj za przesyłkę i zarządzaj swoimi zwrotami w prosty sposób.
Ochnik zwrot – najważniejsze informacje
- Ile masz czasu na zwrot? Masz 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymałeś zamówienie.
- Na jaki adres odesłać paczkę? Zwroty należy kierować na adres magazynu: SKLEP INTERNETOWY OCHNIK, ul. Przemysłowa 45, 08-410 Wola Rębkowska.
- Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej? Koszt odesłania produktu ponosi klient. Aby znaleźć najtańszą opcję, możesz skorzystać z porównywarki usług kurierskich Sendit.pl.
- Co musi znaleźć się w paczce? W paczce musi znaleźć się wydrukowany formularz zwrotu (otrzymany e-mailem po rejestracji online) lub kartka z czytelnie napisanym numerem zwrotu.
- Jaki jest warunek zwrotu? Produkt musi być w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, z kompletem oryginalnych metek i w oryginalnym opakowaniu.
- Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? Sklep ma na to do 14 dni roboczych od momentu otrzymania i zweryfikowania paczki zwrotnej w magazynie.
