Zakupy w sklepie Modna Kiecka to przyjemność, ale jak każde rozwiązanie, także zakupy przez internet mają swoje wady i zalety – czasem zdarza się, że zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań. W takiej sytuacji warto wiedzieć, jak sprawnie dokonać zwrotu.
Zgodnie z regulaminem sklepu, koszt zwrotu przesyłki ponosi klient. Skoro to Ty za niego płacisz, warto wybrać rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najtańsze i najwygodniejsze. Dobrym wyborem jest platforma Sendit.pl, gdzie znajdziesz tanie przesyłki, a ceny nadań zaczynają się już od 11,97 zł brutto. Poniżej znajdziesz szczegółową instrukcję, a jeśli chcesz poznać ogólne zasady, sprawdź nasz poradnik, jak wygląda zwrot towaru do e-sklepu.
Spis treści
Jak zwrócić produkt ze sklepu Modna Kiecka z Sendit?
Aby to zwrócić paczkę szybko i tanio, wykonaj kilka prostych kroków:
- Załóż bezpłatne konto w serwisie Sendit.pl.
- Zamów kuriera, wypełniając krótki formularz nadania. Podaj wymiary i wagę paczki oraz wybierz najwygodniejszą dla siebie firmę kurierską. Możesz w tym kroku porównać ceny różnych przewoźników.
- Zaadresuj paczkę na adres magazynu zwrotów:
ModnaKiecka.pl
ul. Sokołowska 159B
08‑110 Siedlce
Pamiętaj, że sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, a także paczek kierowanych do paczkomatów lub punktów odbioru.
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki?
Kluczowym dokumentem, którego będziesz potrzebować, jest formularz odstąpienia od umowy. Znajdziesz go pod tym adresem: https://modnakiecka.pl/public/assets/formuarz-zwrotu.pdf.
Pobierz go, wydrukuj i czytelnie wypełnij wszystkie wymagane pola, w szczególności numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Wypełniony formularz umieść wewnątrz paczki ze zwracanym towarem.
Jak spakować zwrot?
Aby mieć pewność, że Twoja przesyłka dotrze do sklepu w idealnym stanie, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Umieść zwracany produkt w jego oryginalnym opakowaniu.
- Dołącz do środka starannie wypełniony formularz zwrotu.
- Zabezpiecz całość, wkładając produkt do solidnego opakowania zewnętrznego, na przykład kartonu lub foliopaku kurierskiego.
- Starannie zaklej paczkę, aby nie otworzyła się w transporcie.
Czego nie można zwrócić?
Pamiętaj, że sklep przyjmie Twój zwrot tylko wtedy, gdy produkt będzie spełniał określone warunki. Towar musi nadawać się do dalszej sprzedaży jako nowy i pełnowartościowy. Twój zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt:
- nosi ślady użytkowania (np. plamy, zaciągnięcia, uszkodzenia),
- jest pozbawiony oryginalnych metek,
- jest brudny lub przesiąknięty zapachem (np. perfum),
- nie znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia?
Sklep Modna Kiecka oferuje bardzo korzystne warunki – na odstąpienie od umowy masz aż 30 dni kalendarzowych, licząc od dnia, w którym fizycznie odebrałaś/odebrałeś przesyłkę. Masz więc sporo czasu, aby podjąć decyzję bez pośpiechu i bez podawania przyczyny.
Ważna informacja: sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany towarów. Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub model, musisz zwrócić zakupiony produkt, a następnie złożyć i opłacić nowe, osobne zamówienie.
Po jakim czasie sklep zwraca pieniądze?
Po tym, jak sklep otrzyma i zweryfikuje Twoją przesyłkę, zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni. Pieniądze zostaną przelane na numer konta bankowego, który wskażesz w formularzu, lub zwrócone za pomocą tej samej metody płatności, której użyłaś/użyłeś przy zakupie (np. PayPo, Blik).
Pamiętaj, że sklep ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania paczki lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej nadania. Aby wiedzieć, kiedy przesyłka dotarła do magazynu, możesz śledzić jej drogę. Dowiedz się, co oznaczają poszczególne statusy przesyłek, aby być na bieżąco.
Wyślij zwrot do Modna Kiecka z Sendit
Proces zwrotu do sklepu Modna Kiecka jest przejrzysty i prosty. Kluczowe jest, aby pamiętać, że to Ty ponosisz jego koszt. Wybierając Sendit, możesz go zminimalizować, wysyłając nie tylko zwroty, ale także inne przesyłki krajowe.
Najważniejsze informacje
- Ile masz czasu na zwrot? Sklep oferuje wydłużony czas na zwrot – masz na to 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia.
- Na jaki adres odesłać paczkę? Zwroty należy kierować wyłącznie na adres magazynu: ModnaKiecka.pl, ul. Sokołowska 159B, 08-110 Siedlce. Sklep nie przyjmuje paczek do paczkomatów ani za pobraniem.
- Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej? Koszt odesłania produktu ponosi klient. Aby znaleźć najtańszą opcję, możesz skorzystać z porównywarki kurierów Sendit.pl.
- Co musi znaleźć się w paczce? W środku paczki musi znajdować się wypełniony i podpisany formularz odstąpienia od umowy, który należy pobrać ze strony sklepu.
- Jaki jest warunek zwrotu? Produkt musi być nowy, pełnowartościowy, z kompletem oryginalnych metek i bez śladów użytkowania (plam, zapachu perfum itp.).
- Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? Sklep zwraca środki w terminie do 14 dni od momentu otrzymania Twojej przesyłki zwrotnej w magazynie.
