Sendit logo
logowanie ikona Zaloguj się
Załóż konto
  • Oferta
    • kolumna 1
      • przesyłki krajowe ikona

        Przesyłki krajowe

        Nadawaj przesyłki z dostawą do punktu, domu lub firmy

      • przesyłki bez etykiety ikona

        Przesyłki bez etykiety

        Koniec z drukowaniem listu przewozowego

      • przesyłki punktowe ikona

        Przesyłki punktowe

        Wysyłaj i odbieraj paczki w punkcie lub automacie

      • przesyłki ekologiczne ikona

        Przesyłki ekologiczne

        Usługi kurierskie w duchu eko

      • Przesyłki do Ukrainy ikona

        Przesyłki do Ukrainy

        Wyślij paczkę do Ukrainy

      • przesyłka paletowa ikona

        Przesyłki paletowe

        Zlecaj transport europalet i półpalet

      • przesyłki międzynarodowe ikona

        Przesyłki międzynarodowe

        Wysyłaj paczki za granicę

    • kolumna 2
      • firmy kurierskie logotypy

        Nasi przewoźnicy

      • Sprawdź ofertę dla firm na Apaczka.pl
  • Cennik
  • Pomoc
    • centrum pomocy ikona

      Centrum pomocy

    • jak pakować przesyłki ikona

      Jak pakować przesyłki

    • kontakt ikona

      Kontakt

  • O nas
    • o nas ikona

      Poznaj Sendit

    • aktualności ikona

      Aktualności

    • blog ikona

      Blog

  • Śledzenie przesyłek
Twoje kontoTwoje konto
  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Sendit.pl / Blog / Nadawanie i odbieranie paczek podczas pandemii

Nadawanie i odbieranie paczek podczas pandemii

03.11.2020

odbieranie paczki

Pandemia COVID-19 przybiera na sile, a w kraju zaczynają obowiązywać coraz to surowsze wytyczne i obostrzenia, mające na celu zminimalizowanie ryzyka zakażenia wśród społeczeństwa. Mając na uwadze zdrowie i życie Nadawców oraz Odbiorców przesyłek, swoje wytyczne wprowadzają także firmy kurierskie. 

  • Chroń się przed Koronawirusem – nadawaj bezpiecznie paczki
  • Chroń się przed Koronawirusem – odbieraj bezpiecznie paczki
  • Chroń się przed Koronawirusem – korzystaj z paczkomatów bez dotykania ekranu

Spis treści

  • COVID-19 vs firmy kurierskie – informacje ogólne
  • Poczta Polska, COVID-19 – jak wysłać paczkę w placówce, jak odebrać przesyłkę od kuriera?
  • DPD Polska, COVID-19 – zasady obowiązujące przy nadawaniu i odbieraniu przesyłek
  • FedEx Express, COVID-19 – informacje o przesyłkach
  • InPost a koronawirus – zasady nadawania i odbioru paczek
  • UPS Polska – przesyłki w dobie pandemii
  • Podsumowanie

COVID-19 vs firmy kurierskie – informacje ogólne

Bazując na doświadczeniu z marca 2020 roku, także i teraz firmy kurierskie starają się zminimalizować ryzyko zachorowania na COVID-19 zarówno wśród swoich pracowników, jak i wśród Nadawców i Odbiorców przesyłek. Przedstawiciele poszczególnych Przewoźników zapewniają, że ich pracownicy każdorazowo stosują płyny dezynfekujące oraz przestrzegają zasady zasłaniania ust i nosa. 

W przypadku konieczności nadania przesyłki z placówki firmy, jeśli to możliwe – paczka powinna czekać na Kuriera w recepcji budynku. Dzięki temu ogranicza się niepotrzebny kontakt postronnych osób w budynku z Kurierem. 

W przypadku, gdy czekamy na paczkę, przed jej odbiorem otrzymamy sms z numerem kontaktowym do Kuriera, który ma doręczyć przesyłkę. 

Ważne! Jeśli przebywasz na kwarantannie, koniecznie poinformuj o tym fakcie Kuriera!

Poczta Polska, COVID-19 – jak wysłać paczkę w placówce, jak odebrać przesyłkę od kuriera?

W placówkach Poczty Polskiej wydzielone zostały specjalne strefy bezpieczeństwa, które mają zapewnić bezpieczeństwo zarówno klientom, jak i pracownikom placówek. Klienci powinni przestrzegać tych stref i ustawiać się za znajdującą się na podłodze taśmą – 1,5 metra od pracownika, a także 1,5 metra od innych klientów placówki. Obowiązkowo na terenie placówki zasłaniamy także usta i nos. W godzinach 10:00 – 12:00 w placówkach pocztowych obowiązują tzw. “godziny dla seniorów”.

Poczta Polska przestrzega także wszystkich procedur bezpieczeństwa w przypadku dostawy paczki kurierem. Odbiorca smsem otrzyma numer kontaktowy do kuriera, od którego uzyska informację o prognozowanym czasie dostawy zamówienia. Istnieje także możliwość odbioru przesyłek na PIN – Odbiorca smsem lub emailem otrzyma 6-cyfrowy, jednorazowy kod odbioru, który podaje kurierowi podczas odbierania przesyłki. Jeśli weryfikacja Odbiorcy przy pomocy numeru PIN nie jest możliwa, wystarczy okazać kurierowi z bezpiecznej odległości dokument tożsamości, z którego kurier spisze imię, nazwisko, rodzaj dokumentu, a także 4 ostatnie cyfry weryfikowanego dokumentu.

Przeczytaj także: Wpływ koronawirusa na pracę firm kurierskich. Co warto wiedzieć?

DPD Polska, COVID-19 – zasady obowiązujące przy nadawaniu i odbieraniu przesyłek

Aby zapewnić maksymalną ochronę dla adresata przesyłki, ale i kuriera doręczającego paczkę, za zgodą Odbiorcy Kurier może dostarczać przesyłkę pod drzwi Odbiorcy, bez jego podpisu. W przypadku, gdy przesyłka jest objęta procedurami doręczeniowymi i prawnymi, narzucającymi kontakt kuriera z odbiorcą przesyłki, zarówno kurier jak i odbiorca muszą podjąć działania zapewniające bezpieczeństwo obu stronom – zdezynfekować dłonie, zachować dystans na ile jest on możliwy oraz zasłaniać usta i nos. 

W punktach nadawczo-odbiorczych, czyli DPD Pickup należy dostosować się do ograniczeń i nakazów, panujących w sklepach czy lokalach usługowych, w których taki punkt się znajduje. Oprócz dystansu społecznego, obowiązku zakrywania ust i nosa, obowiązują tam również “godziny dla seniorów”.

Jeśli chodzi o międzynarodową wysyłkę paczek, w DPD Polska spodziewane są wydłużone czasy transportu przesyłek do Francji i Niemiec. Z kolei wysyłka paczek do Włoch może przedłużyć się do miejscowości z następującymi kodami pocztowymi:

00010, 00011, 00012, 00013, 00017, 00018, 00019, 00020, 00021, 00022, 00023, 00024, 00025, 00026, 00027, 00028, 00029, 00131, 00132, 00137, 00141, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00162, 00171, 00172, 00176, 00177, 00191, 02036.

FedEx Express, COVID-19 – informacje o przesyłkach

Zasady postępowania podczas nadawania oraz odbierania przesyłek w FedEx są podobne, jak u pozostałych Przewoźników. Podczas kontaktu Odbiorcy z kurierem kontakt powinien być ograniczony do niezbędnego minimum – zmienił się sposób potwierdzania odbioru przesyłki na skanerach kurierskich, przez co Odbiorca nie ma bezpośredniego kontaktu z urządzeniem. Jeśli doręczenie przesyłki wymaga jednak bezpośredniego kontaktu z Odbiorcą, zarówno jego jak i Kuriera obowiązują wszystkie powszechne procedury bezpieczeństwa: obowiązek zasłaniania ust i nosa oraz dezynfekcja rąk.

Odbiór przesyłek w punktach będzie odbywać się tylko do otwartych sklepów oraz placówek usługowych (np. apteka, drogeria), jeśli działania niektórych centrów handlowych zostaną ograniczone.  

InPost a koronawirus – zasady nadawania i odbioru paczek

W przypadku InPost wszystkie zmiany związane z obsługą nadań oraz odbiorów przesyłek, które zostały wprowadzone 16 marca 2020 roku, obowiązują nadal i bez zmian.

InPost wdrożył system odbioru przesyłek w oparciu o kod odbioru, eliminując tym samym konieczność składania podpisu na terminalu kuriera. Kod odbioru Odbiorca przesyłki otrzyma w wiadomości sms lub na email. 

Przesyłki znajdujące się w Paczkomatach będą oczekiwać na odbiór przez 48 godzin, a po tym czasie zostaną zwrócone do Nadawcy. Od 16 marca wstrzymane zostały nadania i odbiór przesyłek w Punktach Obsługi, zlokalizowanych przy Oddziałach InPost. Nadania i odbiory przesyłek możliwe będą w Paczkomacie, w punktach partnerskich POP oraz poprzez podjazd kuriera.

UPS Polska – przesyłki w dobie pandemii

W przypadku przesyłek obsługiwanych przez UPS Polska obowiązują standardowe procedury bezpieczeństwa, takie jak zakrywanie ust oraz nosa, dezynfekcja dłoni, dystans społeczny. Dodatkowo od 26 marca 2020 roku do odwołania została zawieszona gwarancja zwrotu pieniędzy UPS dla wszystkich przesyłek krajowych i międzynarodowych. 

Podsumowanie

Pamiętajmy o wszystkich środkach ostrożności podczas odbioru i nadawania przesyłek. Obowiązujące obostrzenia oraz to, czy się do nich stosujemy, to sprawdzian dla naszej odpowiedzialności społecznej. Więcej odnośnie zasad bezpiecznego odbioru i nadawania przesyłki przeczytacie tutaj: Stan zagrożenia epidemicznego – kilka prostych zasad na bezpieczne nadanie i odbiór paczki.

Wróć do wszystkich wpisów

Przesyłki

  • Krajowe
  • Z i do punktów
  • Bez etykiety
  • Ekologiczne
  • Międzynarodowe
  • Paletowe

Wiedza

  • Pomoc
  • Śledzenie przesyłek
  • Aktualności
  • Blog
  • Cenniki krajowe
  • Materiały pakowe
  • Przewodnik jak pakować

Informacje

  • Regulaminy
  • Polityka prywatności
  • Kontakt

Obserwuj nas

  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Technologie idealnie dopasowane do potrzeb firm

Sprawdź na Apaczka.pl

Przejdź na stronę
Sendit logo

Alsendo Sp. z o. o.
ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa

NIP 8971840043
REGON 367328934
KRS 0000 67 89 92

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

© Alsendo Sp. z o.o.