Zakupiony sprzęt elektroniczny lub inny produkt ze sklepu Morele.net nie spełnił Twoich oczekiwań? To żaden problem. Jako konsument masz prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny. Proces ten jest uregulowany prawnie i pozwala na odzyskanie pieniędzy w prosty sposób. W tym artykule przeprowadzimy Cię krok po kroku przez procedurę zwrotu zamówienia do Morele.net i podpowiemy, jak zrobić to najtaniej i najwygodniej, korzystając z platformy kurierskiej Sendit.
Spis treści
Jak zwrócić produkt ze sklepu Morele.net z Sendit?
Aby skutecznie zwrócić produkt, musisz najpierw zgłosić chęć odstąpienia od umowy bezpośrednio w systemie sklepu Morele.net, a następnie fizycznie odesłać paczkę. Z Sendit nadasz przesyłkę zwrotną w najniższej cenie na rynku.
Krok 1: Zgłoszenie zwrotu w Morele.net
Zanim nadasz paczkę, musisz formalnie poinformować sklep o swojej decyzji. Procedura różni się w zależności od tego, czy posiadasz konto w serwisie.
- Zakup z kontem użytkownika: Zaloguj się na swoje konto, przejdź do historii zamówień, wybierz produkt, który chcesz zwrócić, i wypełnij krótki formularz zwrotu.
- Zakup bez rejestracji: Wejdź na specjalną stronę zwrotów dla zakupów bez rejestracji i uzupełnij wymagane dane w formularzu.
Po poprawnym zgłoszeniu zwrotu system Morele.net wygeneruje dla Ciebie numer zgłoszenia (RMA) oraz etykietę zwrotną, które będą potrzebne w dalszych krokach.
Krok 2: Nadanie paczki zwrotnej przez Sendit.pl
Gdy już posiadasz numer zgłoszenia zwrotu, możesz przystąpić do nadania paczki. Zamiast korzystać z droższych, standardowych opcji, wybierz Sendit i zaoszczędź.
- Załóż bezpłatne konto na platformie Sendit.pl. Rejestracja jest darmowa i zajmuje tylko chwilę.
- Wypełnij krótki formularz nadania. Jako adresata paczki wprowadź dane magazynu zwrotów Morele.net:
Magazyn Zwrotów Morele.net
ul. Wiejska 166C
41-216 Sosnowiec - Wybierz przewoźnika i opłać przesyłkę. Dzięki Sendit możesz wygodnie zamówić kuriera do domu, który odbierze paczkę. To jeden z najtańszych sposobów na wysłanie paczki – ceny zaczynają się już od 12,09 zł brutto.
- Wydrukuj wygenerowaną etykietę nadawczą i naklej ją na paczkę.
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki?
Najważniejszym dokumentem jest etykieta zwrotna, którą otrzymasz od Morele.net po zgłoszeniu chęci zwrotu w panelu klienta. Zawiera ona unikalny numer zgłoszenia (RMA), który pozwala sklepowi zidentyfikować Twoją przesyłkę. Aby uniknąć problemów, warto wiedzieć, jak bezbłędnie przygotować etykietę na paczkę. Nie musisz dołączać paragonu, jednak zawsze warto zachować dowód zakupu na wszelki wypadek.
Jak spakować zwrot?
Prawidłowe zapakowanie produktu jest kluczowe, aby dotarł on do magazynu w nienaruszonym stanie. Pamiętaj o kilku zasadach:
- Kompletność: Zwracany produkt musi być kompletny, czyli zawierać wszystkie elementy, które znajdowały się w oryginalnym opakowaniu (kable, instrukcje, akcesoria).
- Oryginalne opakowanie: Umieść towar w oryginalnym pudełku producenta. Zwracając elektronikę, warto czerpać inspirację z poradników o tym, jak wysłać smartfon kurierem, by zapewnić jej maksymalne bezpieczeństwo.
- Zabezpieczenie: Całość włóż do solidnego kartonu wysyłkowego i zabezpiecz odpowiednim wypełniaczem do paczek (np. folią bąbelkową), aby produkt nie przemieszczał się w trakcie transportu.
- Etykieta: Jeśli używasz kartonu, w którym otrzymałeś zamówienie, usuń starą etykietę adresową i naklej nową, wygenerowaną dla zwrotu.
- Wiele produktów: Jeśli zwracasz kilka produktów, możesz spakować je do jednego kartonu. Naklej jedną etykietę zwrotną na zewnątrz paczki, a pozostałe etykiety umieść w jej wnętrzu.
Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!
Czego nie można zwrócić?
Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje wszystkich produktów. Zgodnie z regulaminem Morele.net oraz obowiązującymi przepisami, zwrotowi nie podlegają:
- Produkty higieniczne: Towary dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. słuchawki douszne, golarki, depilatory, szczoteczki do zębów).
- Produkty cyfrowe: Treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a których aktywacja nastąpiła po zakupie (np. klucze do gier, oprogramowanie).
- Produkty multimedialne: Nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia?
Jako konsument masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Czas ten liczy się od dnia, w którym fizycznie otrzymałeś przesyłkę z zamówieniem. W tym terminie musisz zgłosić chęć zwrotu w systemie Morele.net.
Po jakim czasie sklep zwraca pieniądze?
Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Morele.net ma 14 dni na zwrot środków. Sklep może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania. Pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki opłacono zamówienie, chyba że technicznie nie będzie to możliwe – w takim przypadku sklep skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia innej formy zwrotu.
Wyślij zwrot z Sendit
Proces zwrotu do Morele.net jest prosty, a dzięki Sendit staje się również wyjątkowo tani. Po dopełnieniu formalności na stronie sklepu nie przepłacaj za przesyłkę kurierską. Wejdź na Sendit.pl, wypełnij formularz i nadaj swój zwrot towaru w najkorzystniejszej cenie. A co jeśli minął termin 14 dni? Pamiętaj, że taki nietrafiony prezent możesz zamienić w gotówkę, sprzedając go na popularnych portalach i wysyłając do kupca również za pośrednictwem Sendit. Wybierz mądrze i oszczędzaj na przesyłkach
Najważniejsze informacje
- Termin na zwrot: Na zgłoszenie chęci zwrotu masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania produktu.
- Pierwszy krok: Zwrot należy najpierw zgłosić w systemie Morele.net – na swoim koncie klienta lub poprzez specjalny formularz dla zakupów bez rejestracji.
- Adres do wysyłki: Paczkę zwrotną należy wysłać na adres: Magazyn Zwrotów Morele.net, ul. Wiejska 166C, 41-216 Sosnowiec.
- Najtańsza wysyłka: Aby wysłać zwrot w najniższej cenie, skorzystaj z platformy kurierskiej Sendit.pl. Wystarczy założyć darmowe konto, wypełnić formularz nadania i opłacić przesyłkę online.
- Zwrot środków: Morele.net ma 14 dni na zwrot pieniędzy od dnia otrzymania Twojego oświadczenia. Sklep może wstrzymać wypłatę do czasu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!
Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich
