Paczka z Mohito wreszcie w Twoich rękach – ekscytacja miesza się z niecierpliwością. Rozrywasz opakowanie, przymierzasz… i coś jest nie tak. Może fason jednak nie dla Ciebie, kolor inaczej prezentował się na ekranie, a może po prostu impuls zakupowy okazał się silniejszy niż potrzeba? Spokojnie, to nie koniec świata, a jedynie początek procesu zwrotu. W świecie mody online, gdzie wybór jest ogromny, a przymierzalnia znajduje się we własnym domu, możliwość odesłania nietrafionego zakupu to absolutna podstawa. Niniejszy przewodnik rozwieje wszelkie wątpliwości i pokaże, jak krok po kroku, bez zbędnego stresu, dokonać zwrotu, w tym również korzystając z wygodnych opcji wysyłkowych.
Spis treści
Jak zwrócić produkt do Mohito z Sendit?
Decydując się na odesłanie produktu do Mohito na własny koszt, warto zastanowić się, jak zrobić to najkorzystniej. Nie ma sensu przepłacać za przesyłkę zwrotną. W takim przypadku doskonałym rozwiązaniem jest skorzystanie z porównywarki usług kurierskich, jaką oferuje Sendit.pl. Dzięki temu można znaleźć najtańszą opcję wysyłki, a ceny zaczynają się już od 11,97 zł brutto. Proces ten jest nie tylko ekonomiczny, ale również prosty.
Aby rozpocząć proces zwrotu przez Sendit.pl, pierwszym krokiem jest założenie bezpłatnego konta na platformie. Rejestracja jest szybka i intuicyjna. Po zalogowaniu, niemal natychmiast znajdziemy się na stronie formularza nadania paczki. Wypełnienie go nie powinno sprawić trudności, ponieważ poszczególne pola są jasno opisane. Należy po kolei uzupełnić podstawowe informacje:
- Miejsce nadania i dostawy przesyłki: Tutaj podajemy nasz adres oraz adres zwrotny Mohito.
- Rodzaj przesyłki: Określamy, czy wysyłamy paczkę, kopertę, czy może paletę – w przypadku zwrotu odzieży będzie to oczywiście paczka.
- Wymiary i waga: Precyzyjne podanie tych danych jest kluczowe dla dokładnej wyceny usługi. Warto dokładnie zmierzyć i zważyć paczkę.
- Dodatkowe informacje i usługi: W tym miejscu możemy zdecydować się na ewentualne ubezpieczenie przesyłki czy powiadomienia SMS o statusie paczki.
W punkcie piątym formularza Sendit.pl zaznaczamy sposób nadania – czy kurier ma odebrać paczkę spod naszych drzwi, co jest niezwykle wygodne, czy też wolimy nadać ją samodzielnie w wybranym punkcie obsługi paczek. Sposób odbioru natomiast ustawiamy na „drzwi”, ponieważ przesyłka będzie kierowana bezpośrednio pod adres magazynu zwrotów Mohito.
Szczególnie ważny jest punkt siódmy formularza, czyli „adres odbiorcy”. Poprawne zaadresowanie przesyłki jest gwarancją jej dotarcia do celu. Adres dla zwrotów produktów zakupionych online w sklepie Mohito to:
LPP S.A. E-commerce
Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
Pamiętajmy, że Mohito nie odbiera przesyłek za pobraniem. Koszt wysyłki musi być opłacony z góry.
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki do Mohito?
Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, Mohito wymaga od klientów podjęcia kilku kroków formalnych. Kluczowe jest wypełnienie formularza zwrotu, który jest dostępny online. Znajdziemy go po zalogowaniu się na swoje konto klienta na stronie sklepu mohito.com/pl/pl/, w sekcji dotyczącej zamówień. Wybór odpowiedniego zamówienia i wypełnienie formularza to pierwszy krok do poinformowania sklepu o chęci zwrotu. Link do panelu klienta, gdzie można zainicjować zwrot, znajduje się bezpośrednio na stronie głównej sklepu, zazwyczaj w sekcji „Moje Konto” lub podobnej.
Co więcej, do paczki ze zwracanymi produktami należy dołączyć dowód zakupu. Najczęściej będzie to faktura, którą również można pobrać z panelu klienta na stronie Mohito. Jeśli z jakiegoś powodu nie mamy możliwości wydrukowania faktury, sklep dopuszcza dołączenie do przesyłki kartki z odręcznie zapisanym numerem zamówienia. Ułatwi to pracownikom magazynu szybką identyfikację zwrotu i przyspieszy cały proces.
Jak spakować zwrot do Mohito?
Odpowiednie przygotowanie paczki zwrotnej jest niezwykle istotne. Chodzi przecież o to, aby zwracany towar dotarł do magazynu Mohito w nienaruszonym stanie. Produkty powinny być zapakowane w sposób, który zabezpieczy je przed uszkodzeniami podczas transportu. Najlepiej użyć oryginalnego opakowania, w którym otrzymaliśmy zamówienie, o ile jest ono w dobrym stanie. Jeśli nie, można wykorzystać inne, odpowiednio wytrzymałe pudełko kartonowe.
Ważne jest, aby ubrania były starannie złożone. Warto również wypełnić puste przestrzenie w paczce, na przykład papierem lub folią bąbelkową, aby uniemożliwić przesuwanie się zawartości. Przed zaklejeniem paczki upewnijmy się, że w środku znajdują się wszystkie zwracane artykuły oraz wymagane dokumenty. Paczkę należy solidnie zakleić taśmą klejącą. Staranność na tym etapie minimalizuje ryzyko problemów.
Jak najtaniej wysłać zwrot do Mohito?
Jak wspomniano wcześniej, Mohito oferuje możliwość bezpłatnego zwrotu towaru w dowolnym salonie stacjonarnym marki. Jest to z pewnością najtańsza opcja, jeśli mamy taki sklep w swojej okolicy i nie stanowi dla nas problemu osobiste dostarczenie paczki.
Jeśli jednak preferujemy wysyłkę, a decydujemy się na zwrot na własny koszt, kluczowe staje się porównanie cen usług kurierskich. Korzystanie z platformy Sendit pozwala na szybkie znalezienie najbardziej ekonomicznej opcji. Warto pamiętać, że ceny przesyłek mogą się różnić w zależności od wagi, wymiarów paczki oraz wybranego przewoźnika. Dlatego porównanie ofert jest zawsze dobrym pomysłem.
Czego nie można zwrócić do sklepu Mohito?
Zgodnie z ogólnymi zasadami sprzedaży wysyłkowej oraz regulaminem sklepu Mohito, nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi. Standardowo, wyłączone ze zwrotu są produkty, które noszą ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe przymierzenie. Towar musi być kompletny, z oryginalnymi metkami i ewentualnymi zabezpieczeniami.
Szczególną uwagę należy zwrócić na kategorie produktów takie jak bielizna czy stroje kąpielowe. Ze względów higienicznych, zwrot tych artykułów jest możliwy tylko wtedy, gdy posiadają oryginalne zabezpieczenia higieniczne (np. specjalne naklejki) i nie były używane. Warto dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu Mohito w tej kwestii, aby uniknąć nieporozumień.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia do Mohito?
Mohito daje swoim klientom stosunkowo długi czas na podjęcie decyzji o ewentualnym zwrocie. Zgodnie z polityką sklepu, na zwrot towaru mamy 30 dni kalendarzowych. Termin ten liczony jest od dnia, w którym otrzymaliśmy przesyłkę z zamówieniem. Jest to wystarczająco dużo czasu, aby na spokojnie przymierzyć zakupione rzeczy i zdecydować, czy chcemy je zatrzymać.
Po jakim czasie Mohito zwraca pieniądze?
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu przez magazyn Mohito, sklep przystępuje do procedury zwrotu środków. Zazwyczaj pieniądze są zwracane w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu dotarcia przesyłki zwrotnej do magazynu i jej pozytywnej weryfikacji. Środki zostaną przekazane tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Czasem, w zależności od banku czy operatora płatności, zaksięgowanie środków na koncie może potrwać kilka dodatkowych dni roboczych.
Wyślij zwrot do Mohito z Sendit
Platforma Sendit oferuje wygodne i ekonomiczne rozwiązanie, pozwalając na szybkie porównanie ofert kurierskich i nadanie przesyłki bez wychodzenia z domu, a nawet opcję przesyłki bez etykiety. Pamiętaj o starannym zapakowaniu towaru oraz dołączeniu niezbędnych dokumentów. Dzięki temu proces zwrotu towaru przebiegnie sprawnie, a Ty szybko odzyskasz swoje pieniądze.
Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!
Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich
