Polowanie na okazje w klubie zakupowym Limango to prawdziwa gratka dla miłośników znanych marek w świetnych cenach. Co jednak zrobić, gdy upolowana w ten sposób perełka – wymarzona sukienka czy idealne na zdjęciu buty – po przymierzeniu w domu okazuje się nietrafiona? Na szczęście zwrot w Limango nie jest skomplikowany, a cała procedura daje poczucie bezpieczeństwa podczas zakupów. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez cały proces i podpowiemy, jak odesłać paczkę wygodnie i, co najważniejsze, tanio.
Spis treści
Zwrot w Limango – co warto wiedzieć, zanim zaczniesz?
Zanim przejdziesz do pakowania paczki, zapoznaj się z kilkoma kluczowymi zasadami. Limango daje swoim klientom aż 30 dni kalendarzowych na zwrot towaru, licząc od dnia, w którym otrzymałeś zamówienie.
Pamiętaj, że udany zwrot towaru zaczyna się od znajomości zasad sklepu, a najważniejsza w Limango jest taka, że to Ty jako klient pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej.
Warto również wiedzieć, że nie wszystkie produkty można zwrócić. Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, prawo do zwrotu nie obejmuje towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte. Dotyczy to między innymi bielizny, niektórych kosmetyków czy strojów kąpielowych.
Jak zwrócić towar do Limango? Instrukcja krok po kroku
Poniżej przedstawiamy prostą instrukcję, która krok po kroku pokaże, jak poprawnie zwrócić produkty i otrzymać zwrot pieniędzy.
Krok 1: Zgłoś zwrot na stronie Limango.pl
Najpierw musisz poinformować sklep o swojej decyzji. W tym celu zaloguj się na swoje konto w serwisie Limango.pl, przejdź do zakładki „Zwroty i reklamacje” i wybierz opcję „Dokonaj zwrotu”. Następnie znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić, zaznacz wybrane artykuły i podaj przyczynę. Po zakończeniu system wygeneruje dokument zwrotu, który należy wydrukować.
Jeśli nie masz drukarki, możesz dołączyć do paczki dokument dostawy otrzymany z zamówieniem, wyraźnie zaznaczając na nim, które produkty odsyłasz.
Krok 2: Przygotuj paczkę do wysyłki
Starannie zapakuj zwracane produkty. Nie powinny one nosić śladów użytkowania. Do środka paczki koniecznie włóż wydrukowany wcześniej formularz zwrotu.
- Praktyczna porada: nie masz już oryginalnego, różowego kartonu Limango? To żaden problem! Możesz użyć dowolnego innego opakowania, które solidnie zabezpieczy produkty na czas transportu. Jeśli odsyłasz coś delikatnego, warto też poznać symbole na paczce kurierskiej, by odpowiednio ją oznaczyć.
- Chcesz zaoszczędzić na wysyłce? Jeśli zwracasz produkty z kilku różnych zamówień, możesz spakować je do jednej, wspólnej paczki. Pamiętaj tylko, aby w środku znalazł się osobny, wydrukowany formularz zwrotu dla każdego z zamówień.
Krok 3: Wyślij paczkę – tanio i wygodnie
Limango wymaga, abyś samodzielnie zorganizował i opłacił przesyłkę. Masz tu pełną dowolność, dlatego warto poszukać rozwiązania, które zapewni tanie przesyłki i nie nadwyręży Twojego budżetu. Zamiast szukać ofert na stronach różnych kurierów, możesz w jednym miejscu porównać dostępne opcje i wybrać najkorzystniejszą. Wystarczy zamówić kuriera na Sendit.pl, a paczkę nadać w dogodny dla siebie sposób.
Możesz skorzystać z takich usług jak Pocztex Punkt, nadając paczkę w placówce Poczty Polskiej, lub InPost Paczkomat – Drzwi, zostawiając ją w dowolnym Paczkomacie, często korzystając z wygodnej opcji przesyłki bez etykiety. Z Sendit.pl wyślesz zwrot do sklepu już od 12,40 zł brutto.
Przesyłkę wyślij na adres magazynu zwrotów:
Limango Polska Sp. z o.o.
c/o Rhenus Logistics S.A.
Łozienica, ul. Prosta 16
72-100 Goleniów
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Po tym, jak magazyn Limango zarejestruje Twoją przesyłkę, sklep zleci zwrot należności. Pieniądze wrócą do Ciebie w taki sam sposób, w jaki opłaciłeś zamówienie (np. na konto bankowe). Pamiętaj, aby zachować dowód nadania paczki aż do momentu rozliczenia zwrotu. W międzyczasie możesz śledzić swoją przesyłkę, a nasz poradnik wyjaśni Ci, co oznaczają poszczególne statusy przesyłek.
