Jakie dodatkowe opłaty mogę zobaczyć na fakturze?

Na fakturze mogą pojawić się opłaty administracyjne lub dopłaty naliczone przez przewoźnika. Szczegółowe informacje, jakie opłaty dodatkowe zostały naliczone, znajdują się w specyfikacji do faktury, a po zalogowaniu w zakładce Mój cennik, znajdziesz wykaz opłat dodatkowych. 

Dodatkowa obsługa ma zastosowanie do poniższych interwencji (zwykle wykonywanych na prośbę Klienta):

• Potwierdzenie doręczenia. 
• Anulowanie pobrania po wydaniu przesyłki.
• Zmiany pobrania po wydaniu przesyłki.
• Dodanie pobrania po wydaniu przesyłki.
• Ponowienie zlecenia.
• Przeadresowanie po wydaniu przesyłki. 
• Opłata za ponowny przelew –  naliczana jest w sytuacji, gdy konieczne jest wykonanie ponownego przelewu np.: w sytuacji zamknięcia konta bankowego.
• Wystawienie monitu windykacyjnego – opłata za prowadzenie windykacji.

Dodatkowe opłaty naliczane przez firmy kurierskie:

• Pusty podjazd – podjazd kuriera po zlecenie nieprzygotowane lub brak wydania przesyłki. 
• Koszty uszkodzenia innych paczek podczas transportu z winy nieprawidłowego sposobu zapakowania przesyłki, np. zalanie.
• Opłata za wygenerowanie listu GLS – w przypadku anulowania zlecenia.

Przypominamy, że nadawca paczki odpowiada za jej zmierzenie, zważenie, odpowiednie zapakowanie i oznaczenie. Przeczytaj artykuł Jak wysyłać paczki, by unikać dopłat. 

• upewnij się, że wpisujesz poprawne dane adresowe nadawcy i odbiorcy,
• sprawdź, czy podajesz poprawną kwotę pobrania,
• przeczytaj Regulamin firmy kurierskiej, zweryfikuj limity i sprawdź, co jest wykluczone z przewozu.