Centrum pomocy
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.

Wybierz kategorię pomocy
Kategorie
Jak uniknąć dopłat od przewoźników?
Jak uniknąć dopłat od przewoźników?
Waga i wymiary- dokładnie zmierz i zważ swoją przesyłkę,
- wpisz rzeczywiste dane, nie zaniżaj i nie wpisuj parametrów na oko.
- zawsze weryfikuj dane przesyłki, które pojawiają się po wybraniu szablonów lub ustawień domyślnych. Przewoźnicy doliczają opłatę za weryfikację wagi i wymiarów.
- odpowiednie zapakowanie przesyłek zawsze należy do obowiązku nadawcy. Ponadto firmy kurierskie określają szczegółowo warunki pakowania przesyłek. Znajdziesz je w poradnikach: Jak zapakować przesyłkę?- Poradniki firm kurierskich,
- używaj prostopadłościennych kartonów, firmowych foliopaków lub kopert,
- przesyłki w innym opakowaniu niż wyżej wspomniane traktowane są jako niestandardowe i podczas składania zlecenia należy zaznaczyć: przesyłka niestandardowa,
- nie używaj folii stretch w celu owinięcia opakowania,
- nie łącz kilku paczek w jedną przesyłkę,
- stosuj wypełniacze, w paczce nie może być pustych przestrzeni i luźnych elementów. Środek ciężkości przesyłki nie może się przemieszczać,
- stosując naklejki ostrzegawcze typu: ostrożnie, góra – dół itp. zaznacz: przesyłka niestandardowa w DHL lub Ostrożnie w usługach Pocztex,
- tuba – jest traktowana jako przesyłka niestandardowa.
- tubę możesz nadać jako standardową przesyłkę pod warunkiem, że zastosujesz prostopadłościenny karton o podstawie trójkąta lub kwadratu. InPost Kurier zabiera tubę o wymiarach do: 120 cm x 10 cm x 10 cm,
- opony dla wybranych przewoźników możesz nadawać jako standard. Sprawdź wytyczne: Wysyłka OPON jako standard – szczegóły i instrukcje.
- jeżeli zawartość jest szklana, krucha, delikatna bądź paczka wymaga dodatkowej obsługi – zaznacz paczka niestandardowa, uchroni Cię to przed ewentualnym uszkodzeniem paczki przy sortowaniu mechanicznym,
- całkowity zakaz przesyłania: materiałów pirotechnicznych, substancji żrących oraz innych towarów wymienionych w Konwencji ADR, broni i amunicji, materiałów łatwopalnych i wybuchowych, rzeczy, których właściwości, mogą stanowić zagrożenie dla ludzi, bądź narażać inne przesyłki na zniszczenie lub zabrudzenie. Przewoźnicy zastrzegają sobie prawo do doliczenia opłat za uszkodzenie przesyłek innych Klientów,
- zachowaj podpisane przez kuriera potwierdzenie nadania (można je pobrać i wydrukować razem z listem przewozowym po zamówieniu kuriera lub w zakładce ZLECENIA),
- sugerujemy zrobić zdjęcie paczki przed nadaniem, ze zdjęciem listu przewozowego – dla zwiększenia skuteczności ewentualnych procesów reklamacyjnych.
- Anuluj przesyłki, których finalnie nie chcesz wysłać. Bezpodstawne wezwanie kuriera skutkuje naliczeniem opłaty za pusty podjazd – Jak anulować zlecenia?
- Nie zwlekaj z nadaniem swojej przesyłki. Każdy kod pocztowy ma indywidualny przedział godzinowy i najpóźniejszą godzinę nadania.