logowanie ikona Zaloguj się
Załóż konto
  • Oferta
    • kolumna 1
      • przesyłki krajowe ikona

        Przesyłki krajowe

        Nadawaj przesyłki z dostawą do punktu, domu lub firmy

      • przesyłki bez etykiety ikona

        Przesyłki bez etykiety

        Koniec z drukowaniem listu przewozowego

      • przesyłki punktowe ikona

        Przesyłki punktowe

        Wysyłaj i odbieraj paczki w punkcie lub automacie

      • przesyłki ekologiczne ikona

        Przesyłki ekologiczne

        Usługi kurierskie w duchu eko

      • Przesyłki do Ukrainy ikona

        Przesyłki do Ukrainy

        Wyślij paczkę do Ukrainy

      • przesyłka paletowa ikona

        Przesyłki paletowe

        Zlecaj transport europalet i półpalet

      • przesyłki międzynarodowe ikona

        Przesyłki międzynarodowe

        Wysyłaj paczki za granicę

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Opony

        Sprzedaj i wyślij tanio przez Sendit.pl!

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Zamów kuriera

        Zamów kuriera na Sendit.pl

    • kolumna 2
      • firmy kurierskie logotypy

        Nasi przewoźnicy

      • Sprawdź ofertę dla firm na Apaczka.pl
  • Cennik
    • kolumna 1
      • Kurier DHL

        DHL

      • Kurier FedEx

        FedEx

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Kurier

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Punkt

      • Kurier Ambro Express

        Ambro Express

    • kolumna 2
      • Kurier DPD

        DPD Kurier

      • Kurier DPD

        DPD Pickup

      • Kurier Inpost

        InPost Paczkomat

      • Kurier Inpost

        InPost Kurier

      • Kurier Orlen paczka

        Orlen Paczka

  • Pomoc
    • centrum pomocy ikona

      Centrum pomocy

    • jak pakować przesyłki ikona

      Jak pakować przesyłki

    • reklamacje ikona

      Proste zwroty

    • kontakt ikona

      Kontakt

  • O nas
    • o nas ikona

      Poznaj Sendit

    • aktualności ikona

      Aktualności

    • blog ikona

      Blog

    • sadzimy las

      Sadzimy las

  • Śledzenie przesyłek
Zaloguj sięZaloguj się
  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Sendit.pl / Blog / Jak wygląda droga paczki przed jej doręczeniem? Ścieżka transportu paczki od nadawcy do odbiorcy

Jak wygląda droga paczki przed jej doręczeniem? Ścieżka transportu paczki od nadawcy do odbiorcy

18.06.2020 Usługi kurierskie Ostatnia aktualizacja wpisu: 24.10.2023 5 minutczytania

magazyn

Śledzenie paczki wysyłanej za pomocą firmy kurierskiej daje klientowi poczucie pewności, że towar został nadany ze sklepu i jest już w drodze. Jednak nie zawsze wszystkie statusy, które pojawiają się na karcie śledzenia, są dla nas zrozumiałe. Aby zrozumieć zawarte w formularzu informacje, warto wiedzieć, jak wygląda ścieżka transportu paczki od nadawcy do odbiorcy.

Spis treści

  • Możliwość śledzenia przesyłki wysłanej z e‑sklepu to konieczność
  • Droga przesyłki wysłanej pocztą
  • Droga przesyłki do paczkomatu
  • Droga przesyłki do Punktu odbioru
  • Jak nadać przesyłkę, by mieć pewność, że dotrze?

Możliwość śledzenia przesyłki wysłanej z e‑sklepu to konieczność

E‑commerce kieruje się swoimi zasadami. Jedną z nich jest informowanie klienta o nadaniu paczki. Dobrą praktyką jest także podawanie numeru nadania oraz linku do śledzenia przesyłki. Każda firma kurierska ma swoją podstronę, na której znajduje się miejsce na podanie numeru nadania. Wypełnienie go pozwala na łatwą lokalizację i śledzenie paczki.

Inaczej wygląda droga przesyłki, kiedy ma być ona dostarczona bezpośrednio do rąk klienta, a inaczej, jeśli ma być umieszczona w paczkomacie czy oddana do punktu odbioru. Informacje o drodze przesyłki, jej zakres statusów i ich ilość jest zależna od firm kurierskich. Niektóre firmy pokazują te informacje w szczegółowy sposób, a inne dość lakonicznie. W przypadku przesyłek kurierskich droga paczki wygląda następująco:

–  nadanie czyli przekazanie paczki kurierowi lub w punkcie,

/wysłanie powiadomienia do odbiorcy o nadaniu paczki, jeśli jest praktykowane przez firmę kurierską, następuje po faktycznym przekazaniu jej kurierowi lub w punkcie;/

–  przekazanie paczki kurierowi;

–  przekazanie paczki do oddziału w miejscu nadania;

–  przekazanie paczki do sortowni/terminalu;

–  transport i przyjęcie paczki do oddziału w miejscu odbioru,

/wysłanie powiadomienia do odbiorcy o wydaniu paczki do doręczenia;/

–  przekazanie przesyłki do doręczenia.

Powyższy schemat to standardowa ścieżka w przypadku większości firm kurierskich. Wśród statusów mogą pojawić się też takie, które mówią o braku możliwości doręczenia paczki lub przekierowaniu jej pod inny adres. Każda firma kurierska tę samą informację może przekazać w inny sposób, ale sens powiadomienia wszędzie pozostaje taki sam. Dobrze jest też wiedzieć, że wśród statusów czasem pojawiają się nietypowe informacje – na przykład, że paczka nie została przekazana kurierowi. Wtedy klient musi skontaktować z nadawcą, aby sprawdzić, co było tego przyczyną i czy faktycznie paczka nie została nadana.

Droga przesyłki wysłanej pocztą

W przypadku paczki pocztowej cała procedura jest bardzo podobna. Często jednak przesyłka trafia po drodze do większej liczby terminali przeładunkowych. Dzieje się tak, ponieważ małe jednostki pocztowe nie zawsze mogą przesłać paczki do kolejnego punktu. W takiej sytuacji na trasie podróży paczki pojawią się terminale przeładunkowe. Dlatego na stronie, na której odbiorca śledzi przesyłkę, wyświetli się także urząd pocztowy i nazwa miejscowości. Oznacza to, że paczka jest w placówce pocztowej, w konkretnym mieście. Paczki oraz pocztowe przesyłki kurierskie również mają opcję powiadomienia klienta o fakcie ich nadania.

Droga przesyłki do paczkomatu

W przypadku paczkomatu trasa paczki wygląda następująco:

– przygotowanie paczki przez nadawcę;

– paczka nadana w paczkomacie;

– paczka odebrana od nadawcy (czyli wyjęta przez kuriera z paczkomatu);

– paczka przyjęta w oddziale InPost;

– paczka w trasie;

– paczka przyjęta w oddziale InPost (miejsce docelowe);

– przekazanie paczki do doręczenia (umieszczenie w paczkomacie).

InPost wymaga od nadawcy podania adresu e‑mail i telefonu odbiorcy. Dzięki temu zaraz po wysłaniu paczki osoba, która na nią czeka, otrzyma stosowne powiadomienie, a gdy paczka dotrze do paczkomatu, drogą SMS-ową zostaje wysłany kod potrzebny do jej odbioru. Ukłonem ze strony InPostu w kierunku zarówno nadawcy, jak i odbiorcy paczek jest aplikacja InPost, którą każdy może pobrać na swój telefon. Dzięki niej w każdej chwili można sprawdzić, co dzieje się z przesyłką i na jakim etapie dostarczenia do odbiorcy się znajduje.

Droga przesyłki do Punktu odbioru

Sendit oferuje także możliwość dostarczenia paczki do jednego z trzydziestu jeden tysięcy punktów odbioru w całej Polsce. Paczka pokonuje wtedy identyczną drogę jak przesyłka kurierska, jednak na końcu zostaje ona dostarczona do punktu. Czas odebrania jej z punktu jest zawsze zależny od polityki firmy kurierskiej. 

Jak nadać przesyłkę, by mieć pewność, że dotrze?

Wysyłając paczkę, możemy zdecydować się na tanie przesyłki kurierskie, które oferuje Platforma Sendit. Jednak, aby paczka trafiła bezpiecznie i szybko do odbiorcy, musi być odpowiednio przygotowana. Dowiedz się, jak poprawnie nadawać przesyłkę, korzystając z naszego poradnika. Odpowiednie przygotowanie paczki, jej zapakowanie, zaadresowanie i nadanie da ci pewność, że adresat będzie mógł się cieszyć zakupionymi produktami tak szybko, jak tylko to możliwe.

Wróć do wszystkich wpisów

Kategorie

  • przesyłka paletowa ikona

    Wszystkie

  • ikona_kupuj i sprzedawaj

    Kupuj i sprzedawaj online

  • porady

    Porady

  • Usługi kurierskie

  • klient

    Klient e-biznes

Blog

Przeczytaj podobne artykuły

dpd kurier

Jakie usługi dodatkowe oferują firmy kurierskie? Usługi dodatkowe DPD Polska w ramach Sendit.pl

kurier

Czy kurier ma obowiązek wnieść paczkę? Jakie są obowiązki kuriera?

ups

Jakie usługi dodatkowe oferują firmy kurierskie? Usługi dodatkowe UPS i UPS Access Point w ramach Sendit.pl

Przesyłki

  • Krajowe
  • Z i do punktów
  • Bez etykiety
  • Ekologiczne
  • Międzynarodowe
  • Paletowe

Cennik

  • Ambro Express
  • DHL
  • DPD Kurier
  • DPD Pickup
  • FedEx
  • InPost Kurier
  • InPost Paczkomat
  • Orlen Paczka
  • Pocztex Kurier
  • Pocztex Punkt

Wiedza

  • Pomoc
  • Śledzenie przesyłek
  • Aktualności
  • Blog
  • Cenniki krajowe
  • Materiały pakowe
  • Przewodnik jak pakować

Informacje

  • Regulaminy
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Zmiana ustawień cookie

Technologie idealnie dopasowane do potrzeb firm

Sprawdź na Apaczka.pl

Przejdź na stronę

Obserwuj nas

  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Alsendo Sp. z o. o.
ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa

NIP 8971840043
REGON 367328934
KRS 0000 67 89 92

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-566), ul. Puławska 2. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

© Alsendo Sp. z o.o.