Cały proces zwrotu towaru do sklepu Dstreet jest prostszy, niż myślisz, zwłaszcza gdy korzystasz z odpowiednich narzędzi. Aby zwrócić towar, musisz w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać produkt na adres magazynu. Pamiętaj, że koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty jako kupujący. Ten poradnik krok po kroku wyjaśni Ci, jak sprawnie i bezproblemowo przeprowadzić cały proces.
Spis treści
Jak zwrócić produkt ze sklepu Dstreet z Sendit?
Jednym z najkorzystniejszych sposobów na odesłanie paczki jest skorzystanie z platformy Sendit.pl, która oferuje tanie przesyłki kurierskie. Ceny za nadanie paczki zwrotnej zaczynają się już od 12,09 zł brutto.
Aby skorzystać z tej opcji, wystarczy zamówić kuriera online poprzez założenie bezpłatnego konta w serwisie i wypełnienie krótkiego formularza. Co więcej, jeśli nie masz drukarki, możesz skorzystać z wygodnej opcji przesyłki bez etykiety. Przesyłkę zaadresuj na poniższe dane:
D-TEX Sp. z o.o.
ul. Jana Długosza 5
98-300 Wieluń
Polska
Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu paczki?
Podstawowym dokumentem wymaganym do przetworzenia zwrotu jest oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży. Sklep Dstreet udostępnia gotowe formularze (w formacie PDF lub JPG) na swojej stronie internetowej, które możesz pobrać, wydrukować i wypełnić.
Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, możesz również przygotować własne oświadczenie. Upewnij się, że zawiera ono następujące informacje:
- Login ze sklepu lub numer zamówienia,
- Imię i nazwisko,
- Numer telefonu kontaktowego,
- Adres,
- Dokładne dane zwracanego produktu (model, kolor, rozmiar),
- Numer konta bankowego do zwrotu środków.
Wypełniony dokument umieść wewnątrz paczki ze zwracanym towarem.
Jak spakować zwrot?
Prawidłowe zapakowanie przesyłki jest kluczowe dla bezpieczeństwa produktu w transporcie. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, posiadać wszystkie oryginalne metki oraz ewentualne zabezpieczenia (np. gumkę). Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza standardowe przymierzenie.
Aby przygotować paczkę:
- Upewnij się, że produkt jest kompletny i czysty.
- Umieść towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu w kartonie lub foliopaku.
- Starannie zaklej przesyłkę taśmą, aby zabezpieczyć ją przed otwarciem. Możesz też umieścić na niej odpowiednie oznaczenia – sprawdź, co oznaczają poszczególne symbole na paczce kurierskiej.
W przypadku droższej odzieży warto również rozważyć dodatkowe ubezpieczenie, podobnie jak przy wysyłce wartościowych przedmiotów kurierem. Pamiętaj, że sklep Dstreet ma prawo odrzucić zwrot lub obniżyć jego wartość, jeśli produkt będzie zabrudzony, uszkodzony lub będzie nosił wyraźne ślady użytkowania.
Czego nie można zwrócić?
Zgodnie z regulaminem sklepu, zwrotowi podlegają produkty, które nie zostały w żaden sposób naruszone. Oznacza to, że sklep może nie przyjąć towaru, który:
- Jest niekompletny,
- Nosi ślady użytkowania (np. plamy, zapach perfum, uszkodzenia mechaniczne),
- Został pozbawiony oryginalnych metek lub zabezpieczeń.
Warto również zaznaczyć, że Dstreet jest sklepem działającym wyłącznie online i nie ma możliwości dokonania zwrotu stacjonarnie.
Ile jest czasu na zwrot zamówienia?
Na poinformowanie sklepu o chęci odstąpienia od umowy masz 14 dni kalendarzowych. Termin ten liczy się od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę. Aby mieć pewność co do dokładnej daty dostawy, warto wiedzieć, co oznaczają poszczególne statusy przesyłek podczas śledzenia paczki. Co istotne, w ciągu 14 dni wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu – możesz to zrobić mailowo na adres [email protected], pocztą tradycyjną lub dołączając formularz do odsyłanej paczki. Sam produkt odeślij niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia.
Po jakim czasie sklep zwraca pieniądze?
Sklep Dstreet dokona zwrotu środków w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Pieniądze zostaną przelane na numer konta bankowego wskazany w formularzu zwrotu. Jeżeli z jakiegoś powodu numer konta nie zostanie podany, pracownicy sklepu skontaktują się z Tobą w celu uzupełnienia tej informacji.
Wyślij zwrot do sklepu Dstreet z Sendit
Zwrot towaru do Dstreet nie musi być skomplikowany ani kosztowny. Wybierając platformę Sendit.pl, możesz wygodnie nadawać swoje przesyłki krajowe w najkorzystniejszych cenach na rynku. Nie zwlekaj i zrealizuj swój zwrot w kilku prostych krokach, oszczędzając czas i pieniądze.
Najważniejsze informacje
- Ile masz czasu na zwrot? Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Następnie masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie produktu.
- Na jaki adres odesłać paczkę? Zwroty należy kierować wyłącznie na adres magazynu: D-TEX Sp. z o.o., ul. Jana Długosza 5, 98-300 Wieluń.
- Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej? Koszt odesłania produktu ponosi klient. Aby znaleźć najtańszą opcję, możesz skorzystać z porównywarki usług kurierskich Sendit.pl.
- Co musi znaleźć się w paczce? Wypełniony formularz zwrotu (lub własnoręcznie napisane oświadczenie) zawierający numer zamówienia oraz numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze.
- Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? Sklep zwraca środki w terminie do 14 dni od momentu otrzymania Twojej przesyłki zwrotnej w magazynie.
