Preawizacja oraz powiadomienia sms i e-mail – na czym to polega?

Sendit oferuje system powiadomień odbiorcy lub nadawcy w ramach dwóch usług dodatkowych: preawizacji, lub powiadomienia sms/mail o zmianach statusu przesyłki.

Dzięki ww. usługom możesz otrzymywać wiadomość SMS lub mail z informacjami o:

• planowanym dostarczeniu,
• wysokości kwoty pobrania,
• zmianach dotyczących zamówienia, zależnie od wybranych opcji powiadamiania.

Preawizacja – na czym polega?

Usługa dostępna dla przewoźnika DHL. Zapewnia wcześniejszy kontakt kuriera z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem. Jak to działa?

• Podczas składania zlecenia zaznacz checkbox Preawizacja.
• Po nadaniu przesyłki, do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu, wysokości kwoty pobrania itd.
• W dniu dostawy kurier DHL kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Odbiorca może wskazać inny adres niż podany na liście przewozowym.
• W przypadku, gdy Klient nie może odebrać telefonu, kontakt jest ponawiany do skutku.
• Usługa jest dodatkowo płatna.
  

Powiadomienie SMS / MAIL

Powiadomienia dotyczą zmian statusów przesyłek. Dzielą się na 4 kategorie i są wysyłane smsem lub e-mailem. Powiadomienie SMS jest płatne zgodnie z cennikiem, natomiast komunikat mailowy jest opcją bezpłatną.

Kategorie powiadomień:

• Nowe – zlecenie złożone przez Klienta,
• Odbiór od nadawcy – przesyłka odebrana od nadawcy,
• Wyjątek – przesyłka nie została doręczona w przewidywanym terminie,
• Doręczenie – przesyłka doręczona.

Jeśli chcesz skorzystać z opcji powiadomienia SMS, zaznacz checkbox Powiadomienie sms w sekcji Dodatkowe informacje i usługi podczas składania zlecenia.

Jak edytować ustawienia domyślne usługi Powiadomienie sms?

1. Zaloguj się do Panelu Klienta, wejdź w zakładkę Moje ustawienia  następnie w sekcję Moje ustawienia domyślne.
2. W sekcji Domyślne powiadomienia o zmianach statusu przesyłki, kliknij Edytuj.
3. Zaznacz, w jakich sytuacjach powiadomienie SMS ma zostać przesłane do nadawcy, a w jakich do odbiorcy. Zapisz swoje ustawienia.