Centrum pomocy
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.
Wybierz kategorię pomocy
Kategorie
Gdzie śledzić status przesyłki?
Śledzenie przesyłki jest darmową i szybką usługą, która umożliwia sprawdzenie, gdzie aktualnie znajduje się paczka. Statusy przesyłek otrzymujemy od firm kurierskich. Aktualizujemy je kilka razy dziennie, co 30 minut.
Gdzie jest moja przesyłka?
- Wejdź na stronę i wybierz zakładkę śledź przesyłkę,
- Wpisz numer przesyłki,
- Sprawdź aktualne daty i godziny przekazania paczki.
Co oznaczają statusy przesyłek?
Zanim przesyłka dotrze do odbiorcy, pojawia się w kilku różnych sortowniach. Jest identyfikowana i wprowadzana do systemu. Każda identyfikacja jest odnotowana w systemie. Dzięki temu można na bieżąco śledzić jej status na naszej stronie.- Nowe/oczekuje na kuriera Zlecenie zostało utworzone, ale paczka jest jeszcze nieodebrana przez kuriera.
- Odebrana Kurier ma już Twoją paczkę i rozpoczyna ona drogę do odbiorcy.
- W doręczeniu w drodze Przesyłka została zeskanowana na magazynie doręczającym i przekazana kurierowi do doręczenia na wskazany adres.
- Wyjątek – kurier podjął pierwszą próbę doręczenia, ale nie było odbiorcy, – przesyłka jest błędnie zaadresowana, – odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki, – przesyłka nie dotarła na magazyn doręczający.
- Doręczona Przesyłka została doręczona do odbiorcy lub przekazana do punktu odbioru.
- Zwrot do nadawcy Przesyłka została zwrócona do nadawcy. Może się tak zdarzyć z kilku powodów: – nastąpiły dwie nieudane próby doręczenia – odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki – na magazynie przewoźnika stwierdzono, że zawartość przesyłki jest niedozwolona w transporcie
Jak zagwarantować doręczenie?
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja przesyłka zostanie doręczona do konkretnej godziny lub na wskazany dzień, zobacz poniżej, których przewoźników rekomendujemy.- UPS Express Saver – gwarantuje doręczenie przesyłki krajowej, kolejnego dnia roboczego,
- DHL doręczenie do godziny 12:00 – gwarantuje doręczenie przesyłki krajowej, kolejnego dnia roboczego do wybranej godziny.