Centrum pomocy
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.
Wybierz kategorię pomocy
Kategorie
DPD Pickup – nadania i odbiory przesyłek w placówkach partnerskich
DPD Pickup jest nową formą dostawy obejmującą nadania i odbiory przesyłek w placówkach partnerskich. Podmiotem świadczącym usługi dla konsumentów w systemie Pickup pozostaje spółka DPD Polska Sp. z o.o.
Punkty powstają w dogodnych dla nadawców i odbiorców lokalizacjach. Aktualnie usługa PICKUP dostępna jest wyłącznie dla paczek doręczanych na terenie Polski.
W placówkach można z łatwością nadać lub odebrać przesyłkę. Punkty nadania i odbioru przesyłek znajdziesz TUTAJ.
DPD Pickup obejmuje usługi dodatkowe takie jak:
- ubezpieczenie przesyłki do 50 000 zł,
- pobranie.
Jak działa usługa?
- Zaloguj się do Sendit, podaj parametry wysyłki i w sekcji Wybór przewoźnika, kliknij DPD Pickup.
- Uzupełnij wymagane pola w sekcjach Adres nadania i Adres dostawy.
- Wybierz punkt DPD Pickup, do którego ma być dostarczona Twoja przesyłka, klikając w pole poniżej adresu dostawy –> Wybierz punkt dostawy –> MAPA.
- Jeżeli chcesz znaleźć Punkt DPD w swojej okolicy, wystarczy, że w dostępnej wyszukiwarce wpiszesz nazwę miejscowości i ulicę lub po prostu klikniesz na mapie wybrane miejsce.
- Jeśli w twojej okolicy nie ma punktów odbioru wybranego przez Ciebie przewoźnika, masz możliwość wyboru innego przewoźnika i punktu:
– Podaj miejsce dostawy.
– Wybierz dogodny punkt i przewoźnika. Zaakceptuj przyciskiem –> Wybierz i zmień przewoźnika. - Nadawca ma dwie możliwości nadania przesyłki:
a) może ją odebrać kurier –> Wygeneruj list przewozowy i zamów kuriera,b) można ją również dostarczyć do dowolnego punktu PICKUP –> Wygeneruj list przewozowy bez zamawiania kuriera.
Czas doręczenia
W przypadku przesyłek krajowych przewidywany termin doręczenia przesyłki to następny dzień roboczy, jednakże gwarantowany to pięć dni roboczych.
Maksymalne parametry przesyłki nadawane do doręczenia Odbiorcy w punkcie Pickup:
- waga rzeczywista – 20 kg,
- długość – 150 cm,
- suma obwodów ≤ 300 cm,
- waga gabarytowa = [wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm)] / 6000.
Czas leżakowania w punkcie
- 7 dni jeśli paczka była pierwotnie nadana do punktu,
- 3 dni w przypadku paczki skierowanej do punktu w wyniku nieudanego doręczenia.
Częstotliwość powiadomień
Powiadomienia wysyłane są w formie e-maili i wiadomości SMS. Pierwsze powiadomienie jest wysyłane w momencie dostarczenia przesyłki do punku, a kolejne 2 dni przed końcem czasu na jej odebranie w terminie.