Centrum pomocy
Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.
![centrum pomocy](https://www.sendit.pl/app/uploads/2024/05/hero-pomoc-6-1-714x476.png)
Wybierz kategorię pomocy
Kategorie
Dlaczego mimo anulowania przesyłki, środki nie wróciły na saldo?
Jeśli pomimo anulowania przesyłki obciążenie jest widoczne w saldzie, oznacza to, że opłata za przesyłkę została zaksięgowana. W takim przypadku prosimy o złożenie reklamacji do faktury w systemie.
- Zaloguj się do systemu i wybierz zakładkę Reklamacje w panelu bocznym.
- Wybierz zakładkę Reklamacje faktur i Złóż reklamację.
- Z listy rozwijanej Powód reklamacji wybierz Reklamacja faktury (dopłata lub anulowana przesyłka) i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami w systemie.