logowanie ikona Zaloguj się
Załóż konto
  • Oferta
    • kolumna 1
      • przesyłki krajowe ikona

        Przesyłki krajowe

        Nadawaj przesyłki z dostawą do punktu, domu lub firmy

      • przesyłki bez etykiety ikona

        Przesyłki bez etykiety

        Koniec z drukowaniem listu przewozowego

      • przesyłki punktowe ikona

        Przesyłki punktowe

        Wysyłaj i odbieraj paczki w punkcie lub automacie

      • przesyłki ekologiczne ikona

        Przesyłki ekologiczne

        Usługi kurierskie w duchu eko

      • Przesyłki do Ukrainy ikona

        Przesyłki do Ukrainy

        Wyślij paczkę do Ukrainy

      • przesyłka paletowa ikona

        Przesyłki paletowe

        Zlecaj transport europalet i półpalet

      • przesyłki międzynarodowe ikona

        Przesyłki międzynarodowe

        Wysyłaj paczki za granicę

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Opony

        Sprzedaj i wyślij tanio przez Sendit.pl!

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Zamów kuriera

        Zamów kuriera na Sendit.pl

    • kolumna 2
      • firmy kurierskie logotypy

        Nasi przewoźnicy

      • Sprawdź ofertę dla firm na Apaczka.pl
  • Cennik
    • kolumna 1
      • Kurier DHL

        DHL

      • Kurier FedEx

        FedEx

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Kurier

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Punkt

      • Kurier Ambro Express

        Ambro Express

    • kolumna 2
      • Kurier DPD

        DPD Kurier

      • Kurier DPD

        DPD Pickup

      • Kurier Inpost

        InPost Paczkomat

      • Kurier Inpost

        InPost Kurier

      • Kurier Orlen paczka

        Orlen Paczka

  • Pomoc
    • centrum pomocy ikona

      Centrum pomocy

    • jak pakować przesyłki ikona

      Jak pakować przesyłki

    • reklamacje ikona

      Proste zwroty

    • kontakt ikona

      Kontakt

  • O nas
    • o nas ikona

      Poznaj Sendit

    • aktualności ikona

      Aktualności

    • blog ikona

      Blog

    • sadzimy las

      Sadzimy las

  • Śledzenie przesyłek
Zaloguj sięZaloguj się
  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Sendit.pl / Blog / Jak zautomatyzować proces logistyczny w e‑sklepie?

Jak zautomatyzować proces logistyczny w e‑sklepie?

08.10.2020 Klient e-biznes Ostatnia aktualizacja wpisu: 24.10.2023 4 minutyczytania

sklepy online

Osoby rozpoczynające swoją przygodę z e‑commerce nie zawsze wiedzą, że wiele procesów w e‑handlu można zautomatyzować i usprawnić. Jednym z nich jest logistyka. Odpowiednio przygotowane działania mogą nie tylko usprawnić wysyłkę paczek, ale także poprawić obsługę klienta. Jak zautomatyzować te procesy? Wystarczą odpowiednie działania.

Spis treści

  • Wiele opcji odstawy
  • Automatyzacja procesów w e‑commerce
  • Automatyzacja ostatniej mili w sklepie internetowym

Wiele opcji odstawy

Jeśli jesteś właścicielem e-sklepu, z pewnością wiesz, że twoi klienci oczekują maksymalnie wielu opcji dostawy w sklepie internetowym. Dobrze pokazuje to przygotowany przez Gemius raport „E‑commerce w Polsce 2020”, w którym możemy przeczytać, że najczęściej wybieraną formą dostawy jest ta do maszyny paczkowej (61 proc.), a najbardziej motywującą do zakupów w danym e-sklepie – dostawa kurierem do domu. Klienci zwracają też uwagę na niskie koszty przesyłki lub zwrotu, czas dostawy oraz wygodę samych zakupów.

Automatyzacja procesów w e‑commerce

Co oznacza automatyzacja logistyki w sklepie internetowym? To przede wszystkim usprawnienie przygotowania i nadawania paczek do klientów. Usprawnienie polega na przykład na automatycznym wypełnianiu i drukowaniu etykiet nadawczych. Taka opcja znacznie przyśpiesza samo pakowanie, dzięki temu że nie musimy ręcznie kopiować danych do formularza firmy nadawczej. Takie rozwiązanie jest dostępne poprzez integrację API z twoim sklepem internetowym. Integracja API nie wymaga dodatkowych prac programistycznych i daje możliwość zastosowania rozbudowanych rozwiązań dosłownie w kilka minut.

Przeczytaj także: E-handel. Zalety i wady sprzedaży w sieci

Połączenie sklepu z brokerem usług kurierskich to nie tylko automatyczne pobieranie danych i przygotowanie etykiet. To także zmiana wyglądu koszyka zakupowego na etapie finalizacji transakcji i wyboru firmy kurierskiej. Unikalny widget mapy, na którym znajduje się ponad 60 000 punktów nadawczo-odbiorczych w całej Polsce pozwala kupującym w łatwy sposób zobaczyć, gdzie znajduje się najbliższy punkt odbioru przesyłek. W ten sposób klienci mogą jeszcze łatwiej dopasować sposób odbioru przesyłki do swoich preferencji.

Integracja z firmami kurierskimi to podstawa, jeśli zależy ci na usprawnieniu procesów logistycznych. Musisz pamiętać, że takie rozwiązanie daje nie tylko możliwość automatycznego pobierania danych do listów przewozowych. Istotny jest także proces informowania klientów o nadanych paczkach i przesyłania im linków do śledzenia przesyłek. Co więcej, istnieje możliwość tworzenia elektronicznych książek nadawczych, które pozwalają odnaleźć paczki wysłane wiele miesięcy wcześniej (na przykład w celach reklamacyjnych).

Automatyzacja ostatniej mili w sklepie internetowym

Zanim wyjaśnimy, dlaczego automatyzacja ostatniej mili w e-sklepie jest ważna z punktu prowadzenia biznesu, opowiemy pokrótce, czym właściwie ona jest.

Ostatnia mila to końcowy, ale – jakby nie patrzeć – najważniejszy element łańcucha dostawy. Mówiąc wprost, jest to chwila, w której Odbiorca paczki dostaje do rąk swoje zamówienie. To, w jaki sposób się to odbędzie, ma wpływ na wizerunek sklepu internetowego, w którym zostały zrobione zakupy, a także na ocenę jakości całego procesu dostawy. Właściciele e-sklepów, którzy chcą podnieść jakość obsługi oraz wyjść naprzeciw potrzebom swoich klientów, powinni  zapewnić im maksymalną elastyczność i wygodę w kwestii odbioru przesyłki. 

Jako właściciel sklepu internetowego powinieneś także wiedzieć, że automatyzacja tak zwanej ostatniej mili w e‑commerce, czyli usprawnienie pakowania paczek, uporządkowanie magazynów, usprawnia i systematyzuje pracę osobom obsługującym zamówienia w e-sklepie. Elementy logistyki wewnątrz sklepu łączą się z tymi na zewnątrz (czyli obsługą przez kuriera). Jeśli po jednej ze stron coś nie działa odpowiednio dobrze, to cały proces ulega zniekształceniu i prowadzi na przykład do opóźnień w wysyłce.

Dobrze przygotowana automatyzacja to oszczędność nie tylko czasu, ale także pieniędzy. Dlatego jeśli chcesz maksymalnie zautomatyzować proces logistyczny w swoim e-sklepie,  każdy jego etap zweryfikuj i poddaj analizie, aby można było go jeszcze bardziej dopracować. 

Wróć do wszystkich wpisów

Kategorie

  • przesyłka paletowa ikona

    Wszystkie

  • ikona_kupuj i sprzedawaj

    Kupuj i sprzedawaj online

  • porady

    Porady

  • Usługi kurierskie

  • klient

    Klient e-biznes

Blog

Przeczytaj podobne artykuły

Zamów kuriera do firmy

Jak zamówić kuriera do firmy? – przewodnik krok po kroku

pomoc Ukrainie

Sendit włącza się w pomoc uchodźcom z Ukrainy

zakupy online

Projekt Smart Points, czyli ostatnia mila w e-commerce według Sendit

Przesyłki

  • Krajowe
  • Z i do punktów
  • Bez etykiety
  • Ekologiczne
  • Międzynarodowe
  • Paletowe

Cennik

  • Ambro Express
  • DHL
  • DPD Kurier
  • DPD Pickup
  • FedEx
  • InPost Kurier
  • InPost Paczkomat
  • Orlen Paczka
  • Pocztex Kurier
  • Pocztex Punkt

Wiedza

  • Pomoc
  • Śledzenie przesyłek
  • Aktualności
  • Blog
  • Cenniki krajowe
  • Materiały pakowe
  • Przewodnik jak pakować

Informacje

  • Regulaminy
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Zmiana ustawień cookie

Technologie idealnie dopasowane do potrzeb firm

Sprawdź na Apaczka.pl

Przejdź na stronę

Obserwuj nas

  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Alsendo Sp. z o. o.
ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa

NIP 8971840043
REGON 367328934
KRS 0000 67 89 92

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-566), ul. Puławska 2. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

© Alsendo Sp. z o.o.