logowanie ikona Zaloguj się
Załóż konto
  • Oferta
    • kolumna 1
      • przesyłki krajowe ikona

        Przesyłki krajowe

        Nadawaj przesyłki z dostawą do punktu, domu lub firmy

      • przesyłki bez etykiety ikona

        Przesyłki bez etykiety

        Koniec z drukowaniem listu przewozowego

      • przesyłki punktowe ikona

        Przesyłki punktowe

        Wysyłaj i odbieraj paczki w punkcie lub automacie

      • przesyłki ekologiczne ikona

        Przesyłki ekologiczne

        Usługi kurierskie w duchu eko

      • Przesyłki do Ukrainy ikona

        Przesyłki do Ukrainy

        Wyślij paczkę do Ukrainy

      • przesyłka paletowa ikona

        Przesyłki paletowe

        Zlecaj transport europalet i półpalet

      • przesyłki międzynarodowe ikona

        Przesyłki międzynarodowe

        Wysyłaj paczki za granicę

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Opony

        Sprzedaj i wyślij tanio przez Sendit.pl!

      • przesyłki ekspresowe ikona

        Zamów kuriera

        Zamów kuriera na Sendit.pl

    • kolumna 2
      • firmy kurierskie logotypy

        Nasi przewoźnicy

      • Sprawdź ofertę dla firm na Apaczka.pl
  • Cennik
    • kolumna 1
      • Kurier DHL

        DHL

      • Kurier FedEx

        FedEx

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Kurier

      • Kurier Pocztex

        Pocztex Punkt

      • Kurier Ambro Express

        Ambro Express

    • kolumna 2
      • Kurier DPD

        DPD Kurier

      • Kurier DPD

        DPD Pickup

      • Kurier Inpost

        InPost Paczkomat

      • Kurier Inpost

        InPost Kurier

      • Kurier Orlen paczka

        Orlen Paczka

  • Pomoc
    • centrum pomocy ikona

      Centrum pomocy

    • jak pakować przesyłki ikona

      Jak pakować przesyłki

    • reklamacje ikona

      Proste zwroty

    • kontakt ikona

      Kontakt

  • O nas
    • o nas ikona

      Poznaj Sendit

    • aktualności ikona

      Aktualności

    • blog ikona

      Blog

    • sadzimy las

      Sadzimy las

  • Śledzenie przesyłek
Zaloguj sięZaloguj się
  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Sendit.pl / Centrum pomocy / Preawizacja oraz powiadomienia sms i e-mail – na czym to polega?

Centrum pomocy

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie w bazie artykułów.

centrum pomocy

Wybierz kategorię pomocy

Kategorie

Rozwiń kategorie
  • nadania i doręczenia ikona

    Nadania i doręczenia

  • zasady pakowania przesyłek ikona

    Zasady pakowania przesyłek

  • płatności i rozliczenia ikona

    Płatności i rozliczenia

  • reklamacje ikona

    Reklamacje

  • przewoźnicy wymagania ikona

    Przewoźnicy – wymagania

  • punkty nadania i odbioru ikon

    Punkty nadania i odbioru

  • przesyłki międzynarodowe ikona

    Przesyłki międzynarodowe

  • przesyłka paletowa ikona

    Palety

  • twoje konto ikona

    Twoje konto

  • dla kont firmowych ikona

    Dla kont firmowych

  • Cenniki i regulaminy

Preawizacja oraz powiadomienia sms i e-mail – na czym to polega?

Sendit oferuje system powiadomień odbiorcy lub nadawcy w ramach dwóch usług dodatkowych: preawizacji, lub powiadomienia sms/mail o zmianach statusu przesyłki.

Dzięki ww. usługom możesz otrzymywać wiadomość SMS lub mail z informacjami o:

  • planowanym dostarczeniu,
  • wysokości kwoty pobrania,
  • zmianach dotyczących zamówienia, zależnie od wybranych opcji powiadamiania.

Preawizacja – na czym polega?

Usługa dostępna dla przewoźnika DHL. Zapewnia wcześniejszy kontakt kuriera z odbiorcą przesyłki, jeszcze przed jej dostarczeniem. Jak to działa?

  • Podczas składania zlecenia zaznacz checkbox Preawizacja.
  • Po nadaniu przesyłki, do odbiorcy wysyłany jest sms z informacją o jej planowanym dostarczeniu, wysokości kwoty pobrania itd.
  • W dniu dostawy kurier DHL kontaktuje się z odbiorcą i ustala porę doręczenia przesyłki. Odbiorca może wskazać inny adres niż podany na liście przewozowym.
  • W przypadku, gdy Klient nie może odebrać telefonu, kontakt jest ponawiany do skutku.
  • Usługa jest dodatkowo płatna.

Powiadomienie SMS / MAIL

Powiadomienia dotyczą zmian statusów przesyłek. Dzielą się na 4 kategorie i są wysyłane smsem lub e-mailem. Powiadomienie SMS jest płatne zgodnie z cennikiem, natomiast komunikat mailowy jest opcją bezpłatną.

Kategorie powiadomień:

  • Nowe – zlecenie złożone przez Klienta,
  • Odbiór od nadawcy – przesyłka odebrana od nadawcy,
  • Wyjątek – przesyłka nie została doręczona w przewidywanym terminie,
  • Doręczenie – przesyłka doręczona.

Jeśli chcesz skorzystać z opcji powiadomienia SMS, zaznacz checkbox Powiadomienie sms w sekcji Dodatkowe informacje i usługi podczas składania zlecenia.

Jak edytować ustawienia domyślne usługi Powiadomienie sms?

  1. Zaloguj się do Panelu Klienta, wejdź w zakładkę Moje ustawienia  następnie w sekcję Moje ustawienia domyślne.
  2. W sekcji Domyślne powiadomienia o zmianach statusu przesyłki, kliknij Edytuj.
  3. Zaznacz, w jakich sytuacjach powiadomienie SMS ma zostać przesłane do nadawcy, a w jakich do odbiorcy. Zapisz swoje ustawienia.
Wróć do pomocy

Przesyłki

  • Krajowe
  • Z i do punktów
  • Bez etykiety
  • Ekologiczne
  • Międzynarodowe
  • Paletowe

Cennik

  • Ambro Express
  • DHL
  • DPD Kurier
  • DPD Pickup
  • FedEx
  • InPost Kurier
  • InPost Paczkomat
  • Orlen Paczka
  • Pocztex Kurier
  • Pocztex Punkt

Wiedza

  • Pomoc
  • Śledzenie przesyłek
  • Aktualności
  • Blog
  • Cenniki krajowe
  • Materiały pakowe
  • Przewodnik jak pakować

Informacje

  • Regulaminy
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Zmiana ustawień cookie

Technologie idealnie dopasowane do potrzeb firm

Sprawdź na Apaczka.pl

Przejdź na stronę

Obserwuj nas

  • facebook ikona

    FB

  • youtube ikona

    YT

  • linkedin ikona

    IN

Alsendo Sp. z o. o.
ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa

NIP 8971840043
REGON 367328934
KRS 0000 67 89 92

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-566), ul. Puławska 2. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

© Alsendo Sp. z o.o.