Sklep Forseti słynie z modnych stylizacji i fasonów. Czasem jednak nawet najbardziej przemyślany zakup może okazać się nietrafiony – niewłaściwy rozmiar, krój, który nie leży idealnie, czy po prostu zmiana zdania. Na szczęście, zwrot towaru do sklepu internetowego to proste i uregulowane prawnie działanie.
Pamiętaj jednak, że w przypadku sklepu Forseti to Ty jako klient ponosisz bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej. Aby proces ten był jak najprostszy i najkorzystniejszy cenowo, warto skorzystać z Sendit, gdzie z łatwością porównasz oferty różnych kurierów i nadasz paczkę bez wychodzenia z domu.
Spis treści
Podstawowe zasady zwrotu w Forseti
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Sklep Forseti wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientek, wydłużając ten termin – na podjęcie decyzji o zwrocie masz aż 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Ważna informacja: Sklep Forseti nie prowadzi wymiany produktów na inny rozmiar, kolor czy fason. Jeśli chcesz otrzymać ten sam produkt w innej wersji, konieczne jest dokonanie zwrotu i złożenie zupełnie nowego zamówienia.
Jak zwrócić zamówienie do Forseti? Instrukcja
Proces zwrotu towaru jest bardzo prosty. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby mieć pewność, że wszystko przebiegnie sprawnie. Całą procedurę można opisać w trzech krokach:
Krok 1: Wypełnij protokół zwrotu towaru
Aby sklep mógł zidentyfikować Twoje zamówienie i przetworzyć zwrot, niezbędne jest wypełnienie odpowiedniego dokumentu. Formularz, znany jako „Protokół Zwrotu Towaru”, jest dostępny do pobrania bezpośrednio na stronie sklepu pod adresem: https://forseti.net.pl/module/cymods/Return.
Pamiętaj, aby dokładnie i czytelnie uzupełnić wszystkie wymagane pola, w tym numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone środki.
Krok 2: Spakuj i odeślij paczkę
Starannie zapakuj produkty, które zamierzasz zwrócić. Do środka paczki koniecznie dołącz wcześniej wypełniony i podpisany formularz zwrotu. Bez niego proces może się znacznie wydłużyć.
Gotową przesyłkę należy odesłać na adres magazynu sklepu:
„Sklep Forseti”
ul. Marczukowska 6C
15-724 Białystok
Wygodnym i często najtańszym sposobem na zwrot towaru jest skorzystanie z usług brokera kurierskiego, który pozwala na szybkie porównanie cen i wybranie najlepszej opcji nadania. To idealne rozwiązanie w sytuacji, gdy zwrotu nietrafionego zakupu chcesz dokonać szybko i bezproblemowo.
Krok 3: Poczekaj na zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przez sklep Twojej przesyłki zwrotnej i jej weryfikacji, rozpocznie się procedura zwrotu środków. Pieniądze zostaną przelane na numer konta bankowego podany w formularzu w terminie do 14 dni. Więcej na temat praw konsumentów dowiesz się z poradnika o 14 dniach na zwrot online.
Znajomość swoich praw i procedur sklepowych to klucz do satysfakcjonujących zakupów online. Wiedząc, ak zwrócić zakupy do sklepu internetowego, możesz bez obaw zamawiać i testować produkty, mając pewność, że w razie potrzeby bez problemu je odeślesz.
