Nadania i odbiory przesyłek Pocztex w punktach

W usłudze Pocztex Punkt, przesyłki możesz zarówno nadawać, jak i odbierać w PUDO: placówkach pocztowych, sklepach Żabka oraz punktach sieci Eurocash (ABC, Lewiatan, Groszek, Arhelan, Delikatesy Centrum, Duży Ben i Euro Sklep). Odbiór jest również możliwy w automatach paczkowych zlokalizowanych m.in. w placówkach w Strefach24h, sklepach Biedronka, na stacjach paliw Orlen oraz w kioskach Ruch.

Sieć PUDO to już ponad 17 000 lokalizacji, w których szybko i wygodnie nadasz i odbierzesz przesyłki.

Poczta Polska w swojej ofercie posiada dodatkowe usługi:

• ubezpieczenie przesyłki do 250 000 zł,
• pobranie,
• ostrożnie.

Jak działa usługa?

1. Zaloguj się do Sendit, podaj parametry wysyłki i w sekcji „Wybór przewoźnika” kliknij kafelek: Pocztex Kurier (drzwi–punkt), Pocztex Punkt (punkt–punkt) lub Pocztex Punkt (punkt–drzwi), jeśli chcesz przesyłkę nadać w PUDO.
2. Uzupełnij wymagane pola w sekcjach Adres odbioru i Adres dostawy.
3. Wybierz PUDO, do którego ma być dostarczona Twoja przesyłka, klikając w pole poniżej adresu dostawy –> WYBIERZ PUNKT lub wpisz dokładny adres odbiorcy.
4. Wygeneruj list przewozowy, zamów kuriera określając preferowaną datę i godzinę odbioru lub dostarcz przesyłkę do PUDO. Następnie wyślij.

Czas doręczenia przesyłki

Przewidywany termin doręczenia przesyłki to następny dzień roboczy, z wyjątkiem przesyłek w formacie 2XL oraz przesyłek niestandardowych, dla których przewidywane doręczenie nastąpi do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania (D+3).

Maksymalne parametry przesyłki nadawanej do doręczenia w PUDO i automatach

a) PUDO – placówki pocztowe, sklepy Żabka, Eurocash:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• dostępne gabaryty:
  • S – max 9 × 40 × 65 cm do 20 kg
  • M – max 20 × 40 × 65 cm do 20 kg
  • L – max 42 × 40 × 65 cm do 20 kg

Ujednolicenie formatów: w PUDO i automatach paczkowych dostępne są wyłącznie gabaryty S, M, L.
Format XL nie jest dostępny w PUDO – pozostaje wyłącznie w placówkach pocztowych.

b) Automaty paczkowe – w placówkach pocztowych, marketach Biedronka, na stacjach Orlen i w kioskach Ruch:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• dostępne gabaryty:
  • S – max 9 × 40 × 65 cm do 20 kg
  • M – max 20 × 40 × 65 cm do 20 kg
  • L – max 42 × 40 × 65 cm do 20 kg

Placówki pocztowe (dodatkowo):

• XL – (wys. + szer. + dł.) ≤ 210 cm, największy wymiar ≤ 90 cm, waga do 20 kg

Czas przechowywania przesyłek

• PUDO i automaty paczkowe: 3 dni (liczone od dnia następnego po dostarczeniu)
• Placówki pocztowe: 7 dni (D+7)

Deklaracja wartości

„Deklaracja wartości” to dodatkowa usługa, która pozwala na ubezpieczenie paczki. Przesyłka zostanie objęta ubezpieczeniem tylko wtedy, gdy użytkownik samodzielnie zadeklaruje wartość wysyłanego towaru podczas składania zlecenia. Usługa jest dodatkowo płatna zgodnie z cennikiem.

Przesyłka niestandardowa

W usłudze Pocztex Punkt możliwe jest nadanie przesyłki niestandardowej wyłącznie ze względu na niestandardowy kształt lub opakowanie.

Elastyczne godziny odbioru

Ponad 50% PUDO czynnych jest 7 dni w tygodniu.
W automatach paczkowych w placówkach i na stacjach Orlen przesyłki możesz odbierać 24h.
W placówkach pocztowych i na stacjach Orlen odbiór odbywa się na podstawie okazania dokumentu tożsamości.

Powiadomienia i śledzenie przesyłki

• Informacja pierwotna – w momencie, gdy przesyłka została pozostawiona w punkcie,
• Przypomnienia – 2 przypomnienia o możliwości odbioru,
• Powiadomienia przychodzą przez SMS oraz e-mail.

Po nadaniu i otrzymaniu numeru przesyłki możesz na bieżąco śledzić jej status online.

Wysyłanie przedmiotów delikatnych

Warto skorzystać z usługi dodatkowej „Ostrożnie”, która zapewnia specjalne traktowanie przesyłki zawierającej:

• szkło i inne przedmioty kruche,
• płyny i gazy,
• rośliny, owady i ptaki (np. pszczoły, pisklęta).

Aby skorzystać, należy oznaczyć przesyłkę naklejką „Ostrożnie” lub stosownym napisem, np. „SZKŁO”, „NIE PRZEWRACAĆ”.