Paczkomat® tymczasowy – co to jest i jak odebrać paczkę?

Automaty paczkowe zrewolucjonizowały sposób, w jaki odbieramy przesyłki. Nie jest to zaskoczeniem, biorąc pod uwagę, że według badania Collier, około 99% respondentów deklaruje korzystanie z maszyn paczkowych, co znacząco wpływa na rynek przesyłek krajowych. Wygoda, dostępność całą dobę – to tylko niektóre z zalet, które przekonały miliony Polaków.

Czasem jednak, w drodze po oczekiwaną paczkę, możemy natknąć się na pewną specyficzną sytuację: nasza przesyłka trafia do lokalizacji określanej jako Paczkomat® tymczasowy. Co to właściwie oznacza i czy proces odbioru różni się od tego, do którego przywykliśmy?

Spis treści

Co to jest Paczkomat® tymczasowy?

Wyobraźmy sobie sytuację: popularny Paczkomat®, z którego często korzystamy, nagle jest niedostępny z powodu prac konserwacyjnych, albo – co równie częste w okresach wzmożonego ruchu, jak święta czy wielkie wyprzedaże, kiedy to wolumen obsługiwanych przesyłek potrafi wzrosnąć nawet o 40-70%, a czasem i więcej, w porównaniu do spokojniejszych miesięcy roku – po prostu jest przepełniony.

Właśnie w takich okolicznościach nasza paczka może zostać przekierowana. Paczkomat® tymczasowy to często inny, już istniejący Paczkomat® lub pobliski PaczkoPunkt (punkt obsługi paczek), znajdujący się zazwyczaj w niewielkiej odległości, do 2 km w linii prostej, od pierwotnie wybranego automatu. Przesyłka jest tam tymczasowo umieszczana, aby zapewnić ciągłość usługi i umożliwić jej odbiór bez zbędnych komplikacji.

Nie zawsze jest to więc dodatkowa, fizycznie dostawiona maszyna, a raczej wykorzystanie dostępnej infrastruktury operatora w najbliższej okolicy. Przekierowanie do Paczkomatu® tymczasowego nie jest więc powodem do niepokoju, a raczej świadectwem dbałości o to, byśmy mogli jak najszybciej cieszyć się zamówieniem.

Czy inne firmy kurierskie również oferują automaty paczkowe tymczasowe?

Rynek automatów paczkowych w Polsce rozwija się niezwykle dynamicznie. To naturalne, że różne firmy kurierskie, obserwując rosnące zapotrzebowanie na tego typu usługi, poszukują sposobów na optymalizację swoich sieci. Choć Paczkomat® jest marką najbardziej rozpoznawalną, a terminologia „Paczkomat® tymczasowy” jest specyficzna dla operatora InPost, idea elastycznego zarządzania miejscem odbioru w sytuacjach awaryjnych lub przy dużym obciążeniu jest znana w branży.

Inni operatorzy, jak na przykład DHL ze swoimi punktami POP Box czy Orlen Paczka z własną siecią automatów, również muszą radzić sobie z wyzwaniami logistycznymi. Koncepcja przekierowania przesyłki do innego, pobliskiego punktu odbioru (czy to automatu, czy punktu partnerskiego) w przypadku przepełnienia lub prac serwisowych, może jest stosowana szerzej, nawet jeśli nie jest komunikowana pod identyczną nazwą.

Ile czasu na odebranie paczki z Paczkomatu® tymczasowego?

Czas na odbiór przesyłki z Paczkomatu® tymczasowego jest nieco krótszy niż standardowo i wynosi zazwyczaj 1 dzień kalendarzowy (lub jeden pełny dzień roboczy) od momentu umieszczenia paczki w skrytce i wysłania powiadomienia do adresata. To ważna informacja!

W jaki sposób odebrać paczkę z Paczkomatu® tymczasowego?

Proces odbioru paczki z Paczkomatu® tymczasowego (lub PaczkoPunktu, jeśli tam trafiła) jest zasadniczo identyczny jak w przypadku standardowej maszyny Paczkomat®. Nie ma tu żadnych ukrytych haczyków ani nowych procedur, których musielibyśmy się uczyć.

Otrzymujemy powiadomienie (SMS, e-mail, w aplikacji) zawierające kod odbioru oraz, często, kod QR. Podchodzimy do wskazanej maszyny tymczasowej (lub udajemy się do PaczkoPunktu), wpisujemy kod na ekranie automatu lub skanujemy kod QR za pomocą czytnika w maszynie bądź poprzez aplikację mobilną w telefonie.

W przypadku PaczkoPunktu, kod podajemy obsłudze. Skrytka z naszą paczką otwiera się automatycznie (w automacie) lub paczka jest wydawana przez pracownika punktu. Proste i intuicyjne, tak jak wszyscy lubimy!

Gdzie znajdują się Paczkomaty® tymczasowe?

Lokalizacja Paczkomatu® tymczasowego jest zazwyczaj bardzo przemyślana. Najczęściej taki punkt znajduje się w promieniu do 2 km w linii prostej od pierwotnie wybranego przez nas automatu Paczkomat®.

Warto przy tym zauważyć, że Polska jest jednym z liderów pod względem zagęszczenia automatów paczkowych w Europie. Na przykład, na Śląsku gęstość tych urządzeń osiąga nawet 41 na 100 km², co pokazuje jak łatwo dostępna staje się ta forma odbioru, nawet jeśli czasami trzeba skorzystać z lokalizacji tymczasowej. Może to być maszyna na sąsiednim osiedlu, przy innym sklepie, lub wspomniany PaczkoPunkt.

Dokładne informacje o lokalizacji tymczasowego miejsca odbioru zawsze znajdziemy w otrzymanym powiadomieniu oraz w aplikacji mobilnej. Warto zwrócić uwagę na ewentualne dodatkowe wskazówki, np. „Paczkomat tymczasowy znajduje się za budynkiem” lub „obok wejścia głównego”. Czasem wystarczy po prostu rozejrzeć się uważniej.

Co się dzieje z paczką nieodebraną z Paczkomatu® tymczasowego?

Jeśli z jakiegoś powodu nie uda nam się odebrać paczki z Paczkomatu® tymczasowego lub PaczkoPunktu w wyznaczonym terminie, czyli standardowo w ciągu 1 dnia kalendarzowego, procedura jest następująca: paczka najczęściej wraca do pierwotnie wybranego przez nas automatu Paczkomat®. Tam będzie oczekiwać na odbiór przez kolejne, standardowe 48 godzin.

Dopiero jeśli i stamtąd nie zostanie odebrana w tym dodatkowym czasie, trafia do najbliższego oddziału operatora logistycznego. Stamtąd, po określonym czasie (zwykle kilku dniach), jeśli nadal nie zostanie podjęta, jest odsyłana z powrotem do nadawcy.

Dlatego tak ważne jest, aby śledzić powiadomienia i starać się odebrać przesyłkę możliwie jak najszybciej, zwłaszcza gdy trafiła do lokalizacji tymczasowej. Nikt przecież nie lubi, gdy jego wyczekiwany zakup rozpoczyna podróż powrotną, szczególnie jeśli jest to wartościowy przedmiot – wówczas warto też rozważyć, czy można ubezpieczyć przesyłkę już na etapie nadania, by zapewnić sobie dodatkowy spokój.

Jak Sendit pomaga unikać niespodzianek?

Choć Paczkomaty® tymczasowe są pomocnym rozwiązaniem w okresach wzmożonego ruchu, idealną sytuacją jest oczywiście odbiór paczki z wybranego przez siebie, stałego punktu. Jak można zwiększyć szansę, że nasza przesyłka trafi dokładnie tam, gdzie chcemy?

Planując wysyłkę za pośrednictwem Sendit, masz możliwość precyzyjnego wyboru docelowego Paczkomatu® z aktualnej mapy. To Ty decydujesz, który punkt jest dla Ciebie najwygodniejszy. Co więcej, Sendit oferuje również opcję zamów kuriera prosto do drzwi, co jest doskonałą alternatywą, jeśli chcesz uniknąć automatów paczkowych lub po prostu cenisz sobie dostawę bezpośrednią. Czasem warto też rozważyć wysyłkę przesyłki bez etykiety, co jest kolejnym ułatwieniem w procesie nadawania.

Źródła

Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!

Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich

Załóż darmowe konto