Informacje podstawowe
| Przesyłki zawierające wyłącznie elementy o wadze do 70 kg. Maksymalna dopuszczalna długość paczki wynosi 200 cm, a dopuszczalna suma wymiarów (wysokość, długość, szerokość) 300 cm. Dla każdej przesyłki jest obliczana waga wymiarowa (długość x szerokość x wysokość [cm] / 6000). Kategoria wagowa jest ustalana według wyższej wagi (rzeczywistej lub wymiarowej). Opłata naliczana jest jednakowo dla każdego elementu przesyłki. Za każdy element niestandardowy naliczana jest dodatkowa opłata zgodnie z cennikiem. Wszystkie przesyłki ubezpieczone są do 1 000 zł. Możliwe jest wykupienie ubezpieczenia do kwoty 50 000 zł za dodatkową opłatą. Doręczenie realizowane jest planowo w następnym dniu roboczym po odbiorze na terenie całego kraju.
Paczki o wadze większej niż 30 kg doręczamy w systemie „burta – burta”. Przesyłka jest odbierana poprzez załadunek z uzgodnionego z nadawcą miejsca, znajdującego się w pobliżu samochodu kuriera. Następnie kurier doręcza przesyłkę poprzez wyładowanie jej z pojazdu i ustawienie na podłożu w miejscu uzgodnionym z odbiorcą, w pobliżu samochodu kuriera. Dla przesyłek powyżej 50 kg wymagane jest zapewnienie przez nadawcę i odbiorcę narzędzi pozwalających na bezpieczny załadunek lub rozładunek paczki. Zasady przyjmowania towarów do transportu w FedEx Uwaga! W okresie 01/11/2020-31/12/2020 wszystkie przesyłki zawierające opony w serwisie krajowym FedEx, które nie będą spakowane w karton, nie zostaną przyjęte do transportu. |
| Fit to Travel – standard pakowania i zabezpieczania przesyłek w usłudze FedEx. Uwaga: Po 15 listopada 2020 r. w momencie gdy opakowanie przesyłki nie będzie spełniało wymogów Fit to Travel, może dojść do odmowy przyjęcia przesyłki do transportu oraz naliczenia opłaty za Pusty podjazd. Nadanie paczki Unfit to Travel, w przypadku uzgodnienia indywidualnego trybu transportu, rozliczone zostanie zgodnie z cennikiem firmy FedEx. |
Usługi dodatkowe
| Ubezpieczenie – wszystkie przesyłki są ubezpieczone do 1 000 zł. Możliwe jest wykupienie ubezpieczenia do kwoty 50 000 zł za dodatkową opłatą. | ||
Pobranie (COD) – pobranie od odbiorcy ustalonej przez nadawcę kwoty.
|
||
Elementy niestandardowe – przesyłki, które z powodu nietypowego kształtu lub opakowania są trudniejsze w przewozie i sortowaniu, i z tego tytułu naliczana jest za nie opłata dodatkowa. Do elementów niestandardowych są zaliczane przedmioty:
|
||
| Powiadomienie e-mail/SMS – wysłanie automatycznej wiadomości na adres e-mail lub telefon komórkowy nadawcy i odbiorcy. Powiadomienie będzie informować o najważniejszych etapach przesyłki. Każda wiadomość zawiera pełne informacje potrzebne do podjęcia stosownych działań. Przykładowo, wybór powiadomienia e-mail dla odbiorcy o wydaniu kurierowi przesyłki spowoduje wysłanie do niego wiadomości m.in. z: numerem listu przewozowego, informacją o nadawcy i datą planowanego doręczenia paczki. Istnieje możliwość wyboru: formy (e-mail, SMS), adresata powiadomienia (nadawca, odbiorca) i zdarzeń (wydanie kurierowi przesyłki w celu doręczenia do adresata, dotarcie przesyłki do docelowego terminalu – w przypadku odbioru osobistego, odmowa przyjęcia przez odbiorcę, awizowanie przesyłki). Usługa powiadomień SMS dostępna jest tylko w przypadku transportu krajowego. | ||
| Nadanie przesyłki niezgodnej ze zleceniem – w przypadku przekazania kurierowi przesyłki niezgodnej ze złożonym zleceniem naliczona zostanie opłata zgodnie z regulaminem i cennikiem Przewoźnika realizującego zlecenie.
|
||
| Zwrot przesyłki niedoręczalnej – zwrot do nadawcy przesyłki, której doręczenie było niemożliwe z przyczyn niezależnych od przewoźnika, np. z powodu odmowy przyjęcia lub uiszczenia kwoty pobrania, błędnego lub nieistniejącego adresu podanego w liście przewozowym, nadanie paczki Unfit to Travel.
Opłata pobierana jest również w przypadku gdy Nadawca zrezygnuje z odbioru paczki zwrotnej. |
||
Przetarg monitorowany – przesyłka monitorowana przez pracownika FedEx od momentu odbioru do chwili doręczenia. Doręczenie przesyłki następnego dnia roboczego. Uwaga!: usługa niedostępna w serwisie Sendit.pl, jednak wpisanie słowa „przetarg” w miejscu „Uwagi/opis zawartości” na liście przewozowym, spowoduje naliczenie opłaty za tę usługę.
|
||
| Przeadresowanie – dyspozycja zmiany adresu doręczenia. | ||
| Przesyłka dłużycowa (FedEx) – opłata dodatkowa za paczki, których jeden z boków przekracza 200 cm (jednak nie więcej niż 300 cm), przy czym suma pozostałych dwóch wymiarów nie przekracza 80 cm, oraz waga rzeczywista lub gabarytowa nie przekracza 70 kg. | ||
| Paleta niestandardowa (FedEx) – opłata dodatkowa za nadanie palety niestandardowej tj. palety, która ze względu na swoje rozmiary lub właściwości nie może zostać zakwalifikowana jako paleta standardowa.
|
||
| Potwierdzenie doręczenia przesyłki – opłata dodatkowa za wystawienie potwierdzenia doręczenia przesyłki, opłata naliczana jest zgodnie z cennikiem.
Pusty podjazd – opłata dodatkowa naliczana gdy kurier zgodnie ze zleceniem, został zamówiony po odbiór paczki, jednak finalnie nie została mu ona przekazana, a przyczyna takiej sytuacji leży po stronie nadawcy (np. nadawca nieobecny, nieprzygotowana paczka lub niezbędna dokumentacja do nadania). Nadanie paczki Unfit to Travel – w przypadku uzgodnienia indywidualnego trybu transportu, rozliczenie zostanie wykonane zgodnie z ustalonym, dedykowanym cennikiem firmy FedEx. |
Przesyłka paletowa
Elementy tworzące jedną całość, umieszczone na palecie o wadze do 800 kg.
Wymiary: podstawa 80 cm/120 cm, wysokość do 180 cm, przesyłka nie może wystawać poza obrys palety.
Uwaga! nie obsługujemy niestandardowych przesyłek paletowych.
| Wszystkie paczki przekraczające wagę 70 kg należy nadać jako przesyłkę paletową. W przypadku wysyłki kilku europalet w jedno miejsce, dla każdej palety należy stworzyć osobne zlecenie i wydrukować odrębny list przewozowy. Przesyłki paletowe w usłudze FedEx doręczane są w systemie „rampa-rampa”, gdzie nadawca i odbiorca powinni mieć możliwość samodzielnego załadowania/odbioru przesyłki paletowej z samochodu kuriera. Zachęcamy do weryfikacji dostepności usługi na stronie http://www.domesticservices-coverage-fedex.com/en/browse Cena przesyłki paletowej zależna jest od wagi i wymiarów przesyłki. |
|
Procedura reklamacyjna – w przypadku reklamacji usługi Przewoźnika, zgłoszenie należy kierować zgodnie z zasadami opisanymi w Dziale Reklamacje (https://www.sendit.pl/artykul/reklamacje). Towary zakazane – lista towarów wyłączonych z transportu. |
FedEx
| Kurier FedEx to jedna z najbardziej znanych i renomowanych firm na rynku. Oferuje bardzo dobre warunki klientom indywidualnym oraz firmom. Słynie również z terminowości, atrakcyjnych cen i bezpieczeństwa podczas przewożenia paczek. Jak tanio wysyłać paczki przez FedEx nie wychodząc z domu?
Zamów kuriera FedEx bez wychodzenia z domu! Zarówno dla osób nadających, jak i odbierających paczki liczy się przede wszystkim wygoda. Wybierając usługi FedEx wystarczy jedynie umówić się z kurierem na konkretną godzinę. Osoby, które często wysyłają paczki mogą bez problemu zamówić kuriera FedEx online, bez wychodzenia z domu. Wystarczy tylko kilka prostych kroków, aby nadać paczkę o dowolnych gabarytach. Firma kurierska Fedex charakteryzuje się atrakcyjnymi cenami dla firm regularnie korzystających z usług kurierskich. Jak jeszcze można obniżyć cenę nadania paczki? Przesyłki kurierskie FedEx w najniższych cenach Dla wygody klientów wysyłających paczki powstał portal Sendit, czyli znana platforma wysyłkowa pozwalająca obniżyć ceny za nadawanie paczek. Jest to również doskonałe rozwiązanie dla osób prywatnych i firm, które sporadycznie nadają paczki przez FedEx. Wystarczy tylko zarejestrować się na portalu Sendit, wybrać nadawcę i odbiorcę oraz określić gabaryty paczki. Nie ma konieczności podpisywania umowy – kurier Fedex jest teraz dostępny dla wszystkich w atrakcyjnych cenach. Przesyłki kurierskie FedEx mogą być jeszcze tańsze niż myślisz! |