Zdarzyło Ci się wybrać zły paczkomat przy składaniu zamówienia? A może Twoje plany nagle się zmieniły i teraz zastanawiasz się, czy można zmienić paczkomat odbiorczy?
W tym artykule wyjaśniamy, kiedy i jak można to zrobić, a także podpowiadamy, co warto wiedzieć, by uniknąć problemów z odbiorem przesyłki.
Spis treści
Czy da się zmienić Paczkomat odbioru InPost?
Przekierowanie paczki do innego urządzenia Paczkomat InPost jest możliwe wyłącznie dla paczek kurierskich, które spełniają określone kryteria. Przede wszystkim, dane kontaktowe odbiorcy muszą być kompletne, czyli musi być podany zarówno numer telefonu, jak i adres e-mail, a rozmiar przesyłki nie może przekraczać gabarytu C (maksymalnie 41 × 38 × 64 cm).
Przekierowanie jest dostępne tylko dla paczek, które już wyruszyły w drogę, ale nie otrzymały jeszcze statusu końcowego, takiego jak „doręczona”. Oznacza to, że jeśli paczka została już umieszczona w pierwotnie wybranym paczkomacie lub została odebrana, nie ma możliwości zmiany miejsca odbioru.
Zmiany można dokonać najwygodniej przez aplikację InPost Mobile lub klikając w link „Przekieruj paczkę” w wiadomości e-mail lub SMS od InPost. W aplikacji lub po kliknięciu w link można wybrać nowy paczkomat, PaczkoPunkt lub (jeśli taka opcja jest dostępna) przekierować paczkę do sąsiada.
Co jeśli paczka jest już w drodze do paczkomatu?
Jeśli paczka została wysłana bezpośrednio do paczkomatu InPost, nie można jej przekierować do innego paczkomatu w dowolnym momencie. Wynika to z kilku istotnych ograniczeń technicznych i proceduralnych.
Wyjątek dotyczący zmiany paczkomatu InPost pojawia się wtedy, gdy w wybranym przez Ciebie paczkomacie zabraknie wolnych skrytek na Twoją przesyłkę.
W takiej sytuacji w wiadomości e-mail od InPost powinien znaleźć się przycisk „Przekieruj paczkę”. Po jego kliknięciu zostaniesz przekierowany na stronę, gdzie możesz wybrać inny, dostępny punkt odbioru – paczkomat lub PaczkoPunkt w okolicy.
Jeśli przegapisz wiadomość lub zareagujesz zbyt późno, InPost nie odeśle paczki do nadawcy ani nie każe Ci długo czekać, ponieważ przesyłka zostanie tymczasowo przekierowana do najbliższego dostępnego paczkomatu lub PaczkoPunktu.
Tam przesyłka będzie czekać na odbiór przez 1 pełny dzień kalendarzowy. Jeśli w tym czasie nie odbierzesz paczki z tymczasowej lokalizacji, zostanie ona automatycznie przewieziona z powrotem do pierwotnie wybranego przez Ciebie paczkomatu, o ile w międzyczasie zwolni się w nim skrytka.
Warto podkreślić, że w tej sytuacji to InPost decyduje o tymczasowym przekierowaniu paczki. Odbiorca nie ma wpływu na wybór alternatywnego automatu.
Czy można zmienić paczkomat InPost na Allegro?
Jeśli paczka została już nadana do wybranego paczkomatu, jako kupujący nie masz możliwości samodzielnej zmiany paczkomatu docelowego. InPost nie umożliwia przekierowania przesyłek nadanych bezpośrednio do paczkomatu na inny automat.
Przekierowanie (np. przez aplikację InPost Mobile) dotyczy wyłącznie paczek kurierskich, czyli takich, które pierwotnie miały być doręczone przez kuriera do domu lub firmy, a nie do paczkomatu.
Czy można zmienić paczkomat ORLEN?
Tutaj sytuacja jest analogiczna do InPost. Jeśli paczka została już nadana do konkretnego automatu ORLEN Paczka, odbiorca nie może samodzielnie zmienić jej na inny automat. W przypadku pomyłki przy wyborze automatu, należy jak najszybciej skontaktować się z nadawcą (np. sklepem) przed wysłaniem paczki.
Jak uniknąć problemów z wyborem paczkomatu?
Platforma logistyczna Sendit pozwala porównać oferty kilkunastu przewoźników (w tym InPost, ORLEN Paczka, DPD) i wybrać optymalny paczkomat już na etapie składania zamówienia.
Dzięki interaktywnej mapie możesz szybko sprawdzić lokalizacje wszystkich dostępnych automatów i punktów odbioru w swojej okolicy. Platforma automatycznie podpowiada najbliższe i najwygodniejsze miejsca nadania lub odbioru, co minimalizuje ryzyko pomyłki i konieczności przekierowywania przesyłki po nadaniu.
Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!
Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich
