Informacje podstawowe
| Przesyłki zawierające wyłącznie elementy o wadze do 50 kg. Maksymalna dopuszczalna długość paczki wynosi 175 cm, a suma wymiarów (wysokość, długość, szerokość) 300 cm. Do każdej przesyłki obliczana jest waga wymiarowa (długość x szerokość x wysokość [cm] / 6000). Kategoria wagowa ustalana jest według wyższej wagi (rzeczywistej lub wymiarowej – jeżeli waga gabarytowa liczona ze wzoru nie przekracza 10 kg, do listu przewozowego wpisywana jest rzeczywista waga paczki). Opłata jest naliczana jednakowo dla każdego elementu przesyłki. Za każdy element niestandardowy naliczana jest dodatkowa opłata zgodnie z cennikiem. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone do 1 000 zł. Możliwe jest wykupienie ubezpieczenia do kwoty 50 000 zł za dodatkową opłatą. W odniesieniu do paczki o wadze rzeczywistej przekraczającej 31,5 kg Zleceniodawca lub działający w jego imieniu Nadawca (niebędący Zleceniodawcą) zobowiązani są pomóc Kurierowi przy jej załadunku oraz zapewnić pomoc Odbiorcy przy jej rozładunku. Sprawdź terminy tranzytu przesyłek DPD |
Usługi dodatkowe
| Przesyłka na rano – doręczenie przesyłki następnego dnia roboczego do godziny 9:30 w systemie od drzwi do drzwi. Usługa dostępna jest tylko dla paczek do 30 kg i niektórych obszarów kraju. Nie można łączyć z dostawą w sobotę. Od 1 listopada do 1 marca usługa jest realizowana do godziny 10:30. Cena usługi jest opłatą dodatkową doliczaną do ceny usługi podstawowej. | ||
| Przesyłka do południa – doręczenie następnego dnia roboczego do godziny 12:00 w systemie od drzwi do drzwi. Usługa dostępna tylko dla paczek do 30 kg i niektórych obszarów kraju. Nie można jej łączyć z dostawą w sobotę. Cena usługi jest opłatą dodatkową doliczaną do ceny usługi podstawowej. | ||
| Ubezpieczenie – wszystkie przesyłki są ubezpieczone do 1 000 zł. Możliwe jest wykupienie ubezpieczenia do kwoty 50 000 zł za dodatkową opłatą. | ||
Pobranie (COD) – pobranie od odbiorcy ustalonej przez nadawcę kwoty.
|
||
| Dostawa w sobotę – przesyłki nadanej w ostatni, poprzedzający sobotę, dzień roboczy. Usługi nie można łączyć z innymi usługami terminowymi (np. dostawa na rano, do południa). Usługa dostępna jest tylko dla paczek do 30 kg. | ||
| Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) – zwrot w ciągu 5 dni roboczych potwierdzonych dokumentów, dołączonych do listu przewozowego | ||
| Odbiór własny – możliwość samodzielnego odbioru przesyłki z oddziału przewoźnika. Odbiór należy zrealizować w ciągu trzech dni roboczych od doręczenia przesyłki do punktu lub oddziału
|
||
Elementy niestandardowe – przesyłki, które z powodu nietypowego kształtu lub opakowania są trudniejsze w przewozie i sortowaniu i z tego tytułu naliczana jest za nie opłata dodatkowa. Do elementów niestandardowych są zaliczane przedmioty:
|
||
| Powiadomienie e-mail/SMS – wysłanie automatycznej wiadomości na adres e-mail lub telefon komórkowy nadawcy i odbiorcy. Powiadomienie będzie informować o najważniejszych etapach przesyłki. Każda wiadomość zawiera pełne informacje potrzebne do podjęcia stosownych działań. Przykładowo, wybór powiadomienia e-mail dla odbiorcy o wydaniu kurierowi przesyłki spowoduje wysłanie do niego wiadomości m.in. z: numerem listu przewozowego, informacją o nadawcy i datą planowanego doręczenia paczki. Istnieje możliwość wyboru: formy (e-mail, SMS), adresata powiadomienia (nadawca, odbiorca) i zdarzeń (wydanie kurierowi przesyłki w celu doręczenia do adresata, dotarcie przesyłki do docelowego terminalu – w przypadku odbioru osobistego, odmowa przyjęcia przez odbiorcę, awizowanie przesyłki). Usługa powiadomień SMS dostępna jest tylko w przypadku transportu krajowego. | ||
| Przepakowanie paczki – DPD zastrzega sobie prawo do przepakowania Paczek, które tego wymagają, czyli są m. in. uszkodzone, nieprawidłowo zapakowane, zagrażające uszkodzeniu sortera lub uszczerbkiem na zdrowiu pracowników je obsługujących, w tym uniemożliwiające bezpieczny przewóz i wydanie Odbiorcy. | ||
| Doręczenie do rąk własnych – doręczenie przesyłki tylko po wylegitymowaniu się odbiorcy dokumentem ze zdjęciem. Wykonanie usługi będzie dodatkowo uzależnione od podania przez Odbiorcę specjalnego kodu PIN, który będzie przesyłany przez DPD w dniu doręczenia (mail i SMS). |
||
| Trzecia i każda kolejna próba doręczenia przesyłki – opłata za trzecią nieskuteczną i każdą kolejną próbę doręczenia przesyłki. | ||
| Nadanie przesyłki niezgodnej ze zleceniem – w przypadku przekazania kurierowi przesyłki niezgodnej ze złożonym zleceniem naliczona zostanie opłata zgodnie z regulaminem i cennikiem Przewoźnika realizującego zlecenie. | ||
| Zwrot przesyłki niedoręczalnej – zwrot do nadawcy przesyłki, której doręczenie było niemożliwe z przyczyn niezależnych od przewoźnika, np. z powodu odmowy przyjęcia lub uiszczenia kwoty pobrania, błędnego lub nieistniejącego adresu podanego w liście przewozowym. Opłata pobierana jest również w przypadku gdy Nadawca zrezygnuje z odbioru paczki zwrotnej. Do ceny za zwrot przesyłki doliczana jest opłata za ubezpieczenie zgodnie z cennikiem. | ||
| Przeadresowanie – dyspozycja zmiany adresu doręczenia. | ||
| Opłata za zamówienie materiałów operacyjnych DPD – opłata za kompletację i wysyłkę darmowych materiałów firmy DPD. Zamówienia na materiały realizowane są tylko dla Klientów, którzy nadają minimum 30 paczek (danego przewoźnika) miesięcznie w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Sendit.pl oraz firma DPD zastrzega sobie prawo reglamentacji ilości zamówionych materiałów, czyli dostosowanie wysyłki do ilości zamawianych w serwisie paczek. Zamówienie materiałów możliwe jest tylko poprzez formularz kontaktowy. | ||
| Potwierdzenie doręczenia przesyłki – potwierdzenie w wersji elektronicznej lub papierowej, opłata naliczana jest zgodnie z cennikiem. | ||
|
Paczka dłużycowa –(dotyczy paczek ze zleceń złożonych do 15.05.2020) Dopłata za nadanie paczki dłuższej niż 250 cm (maksymalnie 500 cm) oraz paczki o sumie wymiarów większej niż 300 cm (maksymalnie 560 cm z zastrzeżeniem, że bez względu na długość paczki suma pozostałych boków nie może być większa niż 60 cm. W ramach serwisu Sendit.pl nie można nadać paczki dłużycowej. |
||
| Paleta przemysłowa – dopłata za nadanie palety o wymiarach podstawy 120 cm x 120 cm. W ramach serwisu Sendit.pl nie można nadać palety przemysłowej. | ||
Przesyłka paletowa
Elementy tworzące jedną całość, umieszczone na palecie o wadze do 700 kg.
Wymiary: podstawa 80 cm/120 cm, wysokość do 180 cm, przesyłka nie może wystawać poza obrys palety.
Uwaga! Nie obsługujemy niestandardowych przesyłek paletowych.
| Wszystkie paczki przekraczające wagę 50 kg należy nadać jako przesyłkę paletową. W przypadku wysyłki kilku europalet w jedno miejsce, dla każdej palety należy stworzyć osobne zlecenie i wydrukować odrębny list przewozowy. Przesyłki paletowe w usłudze DPD doręczane są w systemie „rampa-rampa”, gdzie nadawca i odbiorca powinni mieć możliwość samodzielnego załadowania/odbioru przesyłki paletowej z samochodu kuriera. Cena przesyłki paletowej zależna jest od wagi, wymiarów i strefy doręczenia przesyłki. |
|
Procedura reklamacyjna – w przypadku reklamacji usługi Przewoźnika, zgłoszenie należy kierować zgodnie z zasadami opisanymi w Dziale Reklamacje (https://www.sendit.pl/artykul/reklamacje). Towary zakazane – lista towarów wyłączonych z transportu. |
DPD
| Wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy to tylko niektóre z korzyści jakie firmy kurierskie oferują swoim klientom. Jedną z wiodących firm na polskim rynku jest kurier DPD, która odpowiada na wszystkie potrzeby swoich klientów. Jak zamówić kuriera DPD i ile kosztuje nadanie paczki?
Zamów kuriera DPD bez wychodzenia z domu Chcąc zaoszczędzić czas decydujemy się na zakupy online i zamówienie kuriera DPD do domu. Odbiór i nadanie paczki są niezwykle proste. Wystarczy umówić się z kurierem DPD na konkretny termin. Jest to szczególnie wygodne rozwiązanie, gdy chcemy nadać paczkę o większych gabarytach, co umożliwia m.in. kurier DPD. Cennik jest uzależniony od ciężaru, wymiarów paczki, a także miejsca docelowego. Sprawdź, ile to kosztuje i zamów kuriera online! Kurier DPD taniej niż myślisz! Jednym z najwygodniejszych rozwiązań podczas nadawania paczek jest skorzystanie z portalu Sendit. Dlaczego to się opłaca? Przede wszystkim nie ma konieczności podpisywania wiążącej umowy z kurierem DPD. Jest to szczególnie ważne dla klientów, którzy sporadycznie wysyłają paczki oraz firm, które nie są w stanie określić wolumenu paczkowego. Co równie istotne, można korzystać z usług DPD oraz innych kurierów z rabatem sięgającym kilkadziesiąt procent! Rejestrując się na portalu Sendit musimy jedynie wypełnić dane nadawcy i odbiorcy oraz określić gabaryty paczki. Wówczas ukaże się cena za nadanie paczki kurierem DPD. Już za kilkanaście złotych możemy nadać list lub małą paczkę. W przypadku osób regularnie korzystających z kuriera DPD na Sendit ceny są zaskakująco niskie, przy bardzo wysokiej jakości obsługi. |