Droga Klientko, Drogi Kliencie,
29 listopada 2025 r. wchodzi w życie aktualizacja Ogólnego Regulaminu Świadczenia usług serwisu Sendit.pl wynikająca z potrzeby dostosowania Regulaminu do zmian, które zostaną wdrożone w najbliższym czasie.
Najważniejsze zmiany obejmują:
- Doprecyzowanie informacji zawartych w §1 ust. 3.
- Dodanie w §2 definicji Formularza Zamówienia, doprecyzowanie definicji Klienta, dodanie definicji Klienta Przedsiębiorcy.
- Doprecyzowanie zapisu w §4 ust. 7 w zakresie usunięcia i zanonimizowania Konta Klienta.
- Zmiana zapisu w §5 ust. 3, ust. 13 i ust. 14 poprzez dodanie informacji w zakresie Przesyłki niestandardowej i wyceny indywidualnej.
- Doprecyzowanie zapisu w §7 ust. 1 w zakresie przekazania Przesyłki Kurierowi.
- Dodanie w §7 następujących ustępów: 14, 15, 16 i 17 – dotyczących usługi doręczenie Przesyłki za pobraniem (COD) oraz zapisów powiązanych z odprawą celną Przesyłki.
- Dodanie w §8 ust. 4 zapisów dotyczących możliwości obciążenia Klienta Przedsiębiorcę dodatkową opłatą administracyjną w wysokość określonej w Cenniku w sytuacjach wskazanych w tym ustępie.
- Dodanie w §8 ust. 10 zapisów dotyczących wyceny indywidualnej.
- Dodanie w §9 ust. 3 informacji, iż Alsendo określając przesłanki wyłączenia swojej odpowiedzialności w ramach świadczonych usług w żadnym zakresie nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa, które mają pierwszeństwo stosowania.
- Zmiana w zapisie w §10 ust. 11 dotycząca rozróżnienia terminów odpowiedzi na złożone reklamacji w przypadku Konsumentów i Klientów Przedsiębiorców.
- Dokonanie zmiany w §13 ust. 1 i ust. 2 poprzez wskazanie przesłanek i sytuacji w których Alsendo może dokonać zmiany Regulaminu oraz sposobu tej zmiany.
- Wykreślenie dawnego załącznika nr 1 – Lista przewoźników i umieszczenie listy głównych Przewoźników pod adresem https://www.sendit.pl/regulaminy
